信阳

映象网信阳讯（记者 吴彦飞 通讯员 莫亚赟）新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发以来，建行信阳分行为切实履行社会责任，助力打赢疫情防控阻击战，以实际行动驰援疫情防控一线。

建行信阳分行认真贯彻落实各级政府和监管部门部署，坚决把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，迅速启动防控应急机制，倡导“线上服务不打烊，足不出户办业务”，依托科技金融实力，为客户提供智能、便捷、高效、专属的不间断金融服务。

 防疫进行时。在疫情发生之后，中山支行积极部署，在做好个人防护的前提下为“最美逆行人”——奋斗在防疫阻击战一线的信阳市中心医院医护人员做好服务。作为定点医院的工资代发合作单位，中山支行在接到信阳市中心医院财务处的求助电话后，得知其代付系统出现故障，亟需为一线医护人员发放防疫补贴。当日晚，在支行主要负责人的紧急部署下，支行临时组成由主要负责人、营运主管、经办人员和复核人员参与的支援小分队。2月10日一早，小分队队员全副武装，准时到岗，排查各方问题，通过远程联系手段指导客户，逐项找寻问题。为尽早将防疫补贴发放到医护人员手里，通过支行上门服务排除故障，赢得友方单位对该行专业态度及负责精神的肯定。

线上勤跟进。民权路支行于2月5日为支行重要客户完成放款业务，在公司部及时跟进时监控到该客户大额资金进账，迅速组织支行跟踪。支行联合公司部相关业务负责人上门为客户审批黄金步步高产品，通过多方沟通协调，成功为客户提供解决方案。支行、部门负责人坚守岗位，靠前指挥，组织员工在做好防控疫情的同时，坚持主动了解客户需求，做好客户关系管理，完成好规定动作和自选动作，在做好疫情防控的基础上，强化服务保障，建立疫情期间的特别服务机制，整合优势资源，将疫情影响降至最低。

此外，营业部于2月10日上午将信阳市分行工会组织的抗击疫情员工爱心捐款募集资金上划，传递信阳建行人的大爱与温度。

风雨总会过去，春天终会来到。抗击疫情、坚定信心，勠力同心，共克时艰。建行信阳分行将坚定不移地贯彻落实防疫部署，密切关注疫情发展动向，充分发挥金融服务优势，承担起守望相助的社会责任，坚决打赢疫情防控阻击战。

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