信阳

映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 周文炯）“工作期间，该同志认真负责，特别是疫情以来，克服困难，不断创新工作方法，保证了我校邮件投递的万无一失，受到了我校师生的一致好评和高度赞扬。”日前，光山县邮政分公司收到了一封来自光山县马畈高中寄给马畈邮政支局投递员马伟的赞扬信。

疫情防控最关键阶段，学校无法开学，孩子们只能靠学习网课、报刊资料自学。马伟看在眼里急在心里，为了不让学生落下学业，马伟将学校的信件、报刊、教辅资料逐一分类，主动与马畈高中的校长联系，咨询老师和孩子的住址，及时将邮件、报刊、教辅资料送到。“在这么艰难的时候，我们学校的报纸、信件、教辅资料，他是一天没落的给我们及时送到了，还是邮政最靠谱。”该校校长感叹道。    

马伟，是马畈邮政支局投递员，一副眼镜、中等身材、不善言谈，憨厚朴实，从事投递工作12年，12年来默默无闻地为当地百姓投递各类信函、快递邮件达16万件。疫情防控最关键阶段，马伟牢记使命和担当，全力做好投递工作，保障邮政寄递服务不中断。

邮政“铁军”使命必达

“马伟同志，请一定要帮帮我，这是我的一位恩人，住院期间他给了我很多的帮助，我一定要找到他。”电话那头王龙焦急的说道。

4月份，马伟接到一封从咸阳市寄往马畈镇曾店的平信，但马畈镇并没有曾店村。马伟立即拨通了寄件人王龙的电话，告知收件地址有误。但电话中，寄件人王伟也说不清具体地址。

面对王伟的请求。马伟便开始一个乡镇一个乡镇打电话找熟人询问，终于功夫不负有心人，马伟在北向店乡找到了收件地址曾店村，为了确保万无一失，马伟赶赴曾店村将这封信送到收件人曾俊手中。

共同战“疫” “邮”我助力

3月初，马伟在给当地奶粉店送邮件时，了解到徐寨村易奶奶的孙子是留守儿童，只有一岁多，因疫情无法出门购买奶粉，正在家着急。听到这一情况，马伟立即购买了一些奶粉和尿片送往易奶奶家中。看到奶粉和尿片的易奶奶激动的握住马伟的手说：“谢谢你小马，孩子爸妈在外地，因为疫情，过年也没能回来，我们老两口都不知道怎么办了，太谢谢你了。”  

“不用谢，马奶奶，您以后有什么需要直接跟我说，我给您送过来。”马伟朴实地说，并细心的给他们讲解相关防疫知识，嘱咐他们在家做好防护。

危急关头彰显担当

疾风知劲草，烈火炼真金。疫情防控最关键阶段，马伟始终坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，坚持每天对网点内外部环境进行消毒处理，并建立了两个“信息共享”微信群，群里都是马伟12年来收获的忠实客户，在群里他经常发布一些正能量视频、金融产品政策、保险政策、最新营业时间、提醒客户减少外出、自觉佩戴口罩、疫情防控小知识等。

工作中，马伟坚持用真心和细心做到了服务不中断，以最高效、最优质的服务，以攻坚克难、勇挑重担的工作态度，传承着“一封信一颗心”的服务精神，践行着行业的责任担当。

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