信阳

​映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 胡燕）为保障春节期间 “干净、整洁、有序、安全” 的城市环境，信阳市城管局数管中心组织工作人员、坐席员以及全体信息采集监督员坚守一线岗位、履职尽责，强化安全监管责任，保障城市安全稳定运行。

强化制度保安全

组织技术人员对大厅机房进行全面检查，及时调整系统运行中存在的问题和薄弱环节，进一步落实了安全防范措施，增强了安全防范意识。提前召集中心骨干会议，对节日期间疫情防控、安全生产、突发事件上报以及工作纪律等进行强调和安排，严格执行领导干部带班制和安全生产日报制度。强化信息流转制度，保障发现问题早派遣、快处置。“12319”服务热线24小时值守，全天候受理市民反映的各类城市管理问题，并加大数字城管案件派遣和督办工作力度，服务百姓安全出行，营造良好城市环境。

结合实情抓短板

针对节假日城市管理薄弱点位，制定迎“双节”专项采集方案，要求城市管理网格员加大巡查力度，重点对设施破损、井盖丢失、车辆乱停放、占道经营、暴露垃圾等安全隐患和市容环境类问题加强采集。尤其是对市民群众投诉、媒体曝光等重点问题加强督办核查，确保及时落实整改。同时，加强对火车站、汽车站、出入市口、旅游景点及商场周边等重点区域的实地巡查督导，切实解决民生问题，营造良好的城市环境。自1月1日以来，信息采集员上报城市管理问题2434件，自行处置671件，12319热线受理群众投诉272件，结案率均在95%以上，为提高“双节”期间城市管理和公共服务水平，发挥了重要的作用。

随着城市品质的提升，城市管理问题的采集标准、治理标准将更加精细化，信阳市城管局数城管中心将时刻为这座城市保驾护航，为广大人民群众营造干净整洁、规范有序的城市环境。

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