映象网讯（记者 吴彦飞 见习记者 郝昱玮 通讯员 余江 李梅）“今天我重点讲解如何辅导纳税人申报个税操作……”2月20日，新春伊始，为切实优化税收营商环境工作，提升纳税服务工作质效，破解纳税人办税过程中的“痛点”“堵点”“难点”，息县税务局第一期电子税务局业务培训班正式开班。该局第一税务分局局长龚敏带头主讲。
开设业务培训班只是息县税务部门进一步强化办税服务厅窗口人员管理，迅速组织系列学习活动，认真学习最新的政策和规范，提升纳税服务水平，用更好的姿态迎接新一年的税收工作中的一项。
据悉，全年系列学习培训主要采取重点讲解、操作演示和讨论交流相结合的方式进行。由业务骨干带头领学，重点学习电子税务局有关操作流程、优化税收营商环境、减税降费、纳税服务礼仪等相关知识。
“学习培训的目的，是为办税服务大厅一线人员提供汲取知识、提升自我、凝聚力量的机会，使税务干部迅速静心收心、充电加油、提气鼓劲，更好地为纳税人和缴费人服务”。该局党委委员、副局长张浩表示。
“通过集中学习，既起到了收心归位再出发的动员作用，又能够增加业务知识，提升纳税服务工作水平。”第一期学习结束后，大家纷纷表示，今后将以饱满的热情、良好的精神状态、严明的工作纪律、务实的工作作风为做好今年纳税服务工作开好头、起好步。
学习培训会上，大家围绕个税申报流程你一言我一语热烈地进行着交流讨论。
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