信阳

映象网讯(记者 吴彦飞 通讯员 胡盛俊 鲍翔宇) 46岁的许诺现任商城县公安交警大队科技中队中队长。自参加公安工作以来，许诺多次被评为商城县公安局先进个人。从事公安监管工作期间，2009年被评为全市监管系统先进个人，2010年被评为全省监管系统先进个人，2017年被评为信阳市五星级政法干警，2019年获得商城县华儒杯道德模范商城好人奖，并被评为该年度优秀公务员、优秀共产党员称号。

1996年，许诺如愿成为一名光荣的人民警察，25年来她以一颗赤胆忠心诠释着“立警为公、执法为民”的崇高理念，头顶着警徽为群众描绘平安守护的画卷。作为一名共产党员，她更以共产党员的标准和使命践行入党初心。工作上她勤勤恳恳，兢兢业业，面对急难险重任务从不叫苦叫累，奋勇当先，始终以人民群众满意为标准，秉公执法、热情服务。

平凡岗位贡献不凡业绩

2013年5月，许诺从公安监管岗位调入交警大队科技中队工作。随着交管科技的逐步应用，她所在的中队从开始的2人发展到现在的15人团队，业务范围也在不断拓展。许诺的交通管理科技业务水平由生疏到熟练，并非一蹴而就，而是她耐心学习，虚心求教，不断攀登的结果。为尽快熟悉业务，她全力以赴学习新科技知识，认真研读道路交通法律、法规，在最短的时间内熟练运用各种公安警综平台和交通指挥集成系统。走到哪她都随身带着一个笔记本，搜网络、查资料、记笔记，这个习惯她一直延续到现在。得益于“活到老学到老”的认识，她是交警大队科技中队的排头兵，她的业务水平得到群众的认可和各级领导同事们的好评，每年因为科技手段助力交通事故处理、规范交通管理、抓捕嫌疑人的典型事例数不胜枚举。

2020年9月的一天，许诺正在交警大队业务大厅为群办理业务，一名40多岁的男子径直来到许诺所在的工位前，他要给驾驶证年审。许诺接过他的驾驶证，按程序进入公安信息系统查询时，突然一条预警指令发来，该男子是网上追逃人员，“不能让他跑了”许诺第一念头是这么想的，她一边询问该男子个人信息，佯装与他聊天，以便稳住嫌犯,一边暗示其他同事组织警力抓捕，就在这名嫌疑人神不知鬼不觉的情况下，一张大网正在打开，增援警力迅速赶到将其控制。交通管理业务窗口有时还会有其他预警提示，许诺就提前与同事沟通好“暗号”，制定好方案，每一位带着侥幸心理办理交管业务的违法犯罪嫌疑人都未曾逃出她的“手掌心”。自2015年以来，许诺和同事们通过这种方式成功控制30多名网上在逃和涉毒、涉黑等违法犯罪人员，同事们称戏称她为“火眼金睛”的“许行者”。

2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情打破了人们和谐的生活。疫情就是命令，防控就是责任，作为单位中坚力量的许诺顾不上陪伴快要参加高考的儿子，主动投入到抗疫战场上，执勤守卡、劝管车辆、社区值守、单位值班等工作，她一样没有落下。复工复产后，许诺在工作中积极疏导其他年轻民警辅警的心理，稳定队伍情绪，每天是她率先上岗，热情面对前来办理业务的人员。疫情面前，她是放弃安逸、响应号召的最美逆行者，工作中她是热情周到，细心敬业的“老大姐”。

用热情打造暖心窗口

窗口单位工作干久了难免会枯燥乏味，每天要面对形形色色的办事群众。指引办事、受理业务、说明流程、解释法条、操作办理等等，有时候嘴巴都说干了还顾不上喝一口水。许诺就是在这样的岗位上一干就坚持了7年多，她都能始终如一，保质保量完成任务。每日上岗前，她要面对仪容镜整理着装，梳理情绪，因为工作中她要始终做到警容严整，精神饱满，仪表端庄。违法处理窗口难免会遇到抱怨的司机师傅，有的还破口大骂，这种情况，作为公安民警的许诺始终保持平和心态，控制自己的情绪，耐心解释，让群众带着疑问而来，消除疑虑而去。

​近年来，商城县加大大气污染防治工作力度，对所有柴油车辆采取限行禁行措施，一些车主驾驶员因为违反禁令要接受处理，便成群结队来交警大队讨要说法，有的谩骂工作人员，甚至把残疾人员带到现场。关键时刻许诺不厌其烦，耐心细致的宣讲法律法规政策。许诺爱笑，所以她时常微笑面对办事群众，笑着解释违章行为，笑着宣讲法律，笑着迎接驾驶员的怒骂，怒气被笑容浇灭的驾驶员们明知理亏无趣，也就坦然接受处理。群众面对笑脸和热情，不满和怨气自然就慢慢消散。

她通过换位思考，始终把群众利益放在第一位，想群众所想，急群众所急。“一次能办成的事，决不让群众跑两趟。”这是许诺对每位办事群众的许诺。正是用这份热心和诚心，办事群众满腹疑问来，怀揣满意而归。她热情服务群众，笑对本职工作，赢得了群众的一致称赞。

用热心守护大小家

在家里，许诺与家人关系和睦，夫妻相互扶持，母子亦亲亦友，她尊敬老人，爱护晚辈。邻里关系也处理的十分友好和谐，连续多年被评为十星级文明家庭。单位里，她是懂得照顾年轻同事的大姐。不管同事遇到什么困难，许诺都会倾力帮助。为了照顾异乡战友，每次节假日值班她总是“挑大梁”，当有人生病时，她第一时间嘘寒问暖，她用细微的行动感动着身边的每一个人。

有一种人格魅力叫默默无闻、不计得失、提升自己、扶助他人，许诺正是这种人格的典型代表，她用敬业和奉献展现新时代的巾帼“女将”的风采，用无怨无悔、脚踏实地、热情四射的忠诚担当谱写新时期最美警察篇章。

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