信阳

映象网讯（记者 吴彦飞 见习记者 郝昱玮 通讯员 余江 瓮强 胡昊）李瑞，女，1982年11月出生，中共党员，大学本科学历。2007年参加工作，先后在息县公安局许店派出所、杨店派出所工作，现为杨店派出所户籍警。

从警13年，李瑞坚持从党性上、思想上、作风上加强自身建设，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作，为公安工作和党的事业作出了积极贡献。2017年被评为全市优秀“三八红旗手”，2018年被评为全市“优秀户籍警”。

忠诚为警 践行为民

身为一名人民警察，李瑞时刻想着为守护好人民美好的生活奉献自己的一份力量。

户籍管理工作，不是简单的咨询、受理、办证，而是要为群众提供层次更深、质量更高的服务，让群众能够办成事、好办事、快办事。多年来，李瑞在工作中以群众利益为先，用耐心、细心和恒心，微笑、热情和专业为每一位群众提供户政服务。

2020年7月6日，临近下班，户籍室的电话骤然响起，龙庙村的高考生时某，突然发现自己的身份证丢了，距离高考仅有几个小时，家长和考生心情万分焦急。

李瑞在了解情况后，当即决定在最短的时间内为时某制作临时身份证。她先是协调县局户政股受理二代证，又加班加点为时某办理了临时身份证。等时某拿到临时身份证已是晚上10点。事后，听到时某取得理想成绩后，李瑞心里由衷地为其高兴。

户籍窗口虽小，却承载着将群众的渴求、焦躁等情绪最大限度转化为“满意”的责任。李瑞认为，那些爱民便民为民的口号，落实到自己的工作上，就是点点滴滴的服务小事。用心贴心、“零距离”的服务，千方百计为群众排忧解难，一定会换来群众对自己工作的认可。

创新方法 踏实谋事

在工作中，李瑞以人为本，大胆创新，经常组织户籍室工作人员想点子、找路子，集思广益，不断改进工作流程，先后建立完善了岗位责任制、首接责任制、一次性告知制、限时办结制等8项制度，印制了一次性告知单，规范和改进了服务流程和程序，赢得了上级肯定和群众认可。

长期以来，因各种原因造成的无户口人员“上不了学”、“出不了门”、“结不了婚”、“办不了社保”成了一大难题。为此，李瑞积极主动配合全所民警在全乡摸底数、查根源、讲政策、广动员，组织DNA鉴定，发布寻亲公告，完善户籍档案。截至目前，已为2名事实收养人员，其他无户口人员共9名人员解决了落户问题。

在做好户口基本工作的同时，李瑞探索建立了流动人口网上录入、网上监控、处置管控措施。对派出所录入人员实行了周检查、月通报，指导派出所完善了流动人口平台“居住信息”和“就业信息”的采集工作，指导派出所全面推进社区警务工作信息管理系统运行，加快派出所基础信息采集录入进度，有效提升了社区警务工作效能。指导派出所人口管理和社区警务采集录入工作，巩固基础工作工程的成效，使派出所工作得到了长足发展。

岁月芳华 无悔奉献

十三载，风雨兼程。作为一名共产党员，李瑞始终不放松对自己的要求，时刻牢记党员职责，时刻保持高度的警觉和清醒的头脑，对自己的亲属和身边的民警辅警，严格要求，严格管理，讲亲情，但更讲原则，讲纪律。

作为女同志，一般人都想多抽出点时间照顾家里，但李瑞却把工作放在首位。2014年她的父亲身患重病，在手术一周后她就带着对家人的愧疚投入到工作中。户籍管理业务没有“淡季”，有时大厅里塞满了人，待办事项一个接着一个，她忙得连上厕所的时间都没有，可不管窗口来多少人，她的服务标准始终不降。

做了多年户籍管理工作，李瑞有很多体会，其中最深刻的一条就是：做户籍管理工作需要很强的责任心，每一步都必须认真，哪怕有一点点瑕疵，都可能影响老百姓的利益。为此，对于每一项政策，她都仔细研究、确保吃透；对于每一张表格、材料，她都细致审查；对于每一个细节，她都反复核对。

岁月芳华，无私奉献。走过的路留下的是脚印，眼望着前方的是未来。李瑞，一名普通民警，坚信从警之路，坚持走下去，带着初始的勤勉、热情、乐观和奉献，继续书写无悔芳华。

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