映象网讯(记者 吴彦飞 通讯员 金正义 张磊 甘宇)7月15日,记者从国网河南省电力公司6月份业绩对标结果获悉,光山县供电公司供电所综合管理以948.8393分在全省110个县级单位中获得第26名(市公司8个县中获得第4名)。这是该公司多措并举促营销服务提质增效的具体表现。
据悉,今年以来,光山公司坚持多措并举,全方位、全覆盖精益化管理的工作方法,下大力抓好营销管理提质增效工作。该公司认真实施“阳光业扩”服务,持续推出“三办”服务:客户用电“网上办”、电力接入工程行政审批“一链办”、居民客户用电“零证办”,为客户提供便利、快捷的用电服务,降低了用电成本,推动了电力营商环境持续优化,增强了市场主体和人民群众“获得电力”的满意度。
该公司26个供电所积极推广“网上国网”APP,全面推行网上办电,客户可在线提交用电申请、实时查询办电进程和评价服务质量,做到了“办电不见面”,服务“零距离”。创新“互联网+业扩服务”新模式,建立政府主导、企业参与、社会支持的电能替代推动机制,将电能替代纳入业扩管理全流程,着力增供扩销。加大对电费回收的考核力度,实行指标管控与过程管理并重,将指标进行量化、细化,做到责任到单位、责任到岗位、责任到人头,保证电费的颗粒归仓。明确分层线损管理职责划分,科学制定考核指标,实行分电压等级、分变电站、分线路、分台区的“四分”管理模式,持续对比关注线损波动,科学制定管理降损和技术降损措施。通过对窗口供电服务场所全面排查,集中查找服务态度、流程办理、故障抢修等方面的执行情况,针对发现的供电服务质量问题,依法从严处理,树立供电服务窗口良好形象。
据了解,下一步,该公司营销部将坚持每月牵头组织运维、配电等专业班组和供电所举办学习研讨活动,全面梳理弱势指标,制定改进方案,并采取有效措施加强规范管控,不断提高窗口服务水平,确保供电所综合管理评价体系得分在省市公司系统排名稳中有升。
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7月12日深夜至次日凌晨,光山县因受到大风、暴雨、雷电等强对流天气突袭,造成辖区内高低压供电设施不同程度受损,受影响台区256个,用电受影响客户8000多户。
日前,光山县林茶局组织开展了飞机防治林业有害生物工作,此次飞机防治林业有害生物工作作业重点是防治白蛾,兼顾杨树食叶害虫。
如今,他已年过五旬,却依然如同一颗“螺丝钉”深深扎根在基层,心系群众、公正执法,他就是“越干越有劲”的光山县公安局紫水派出所政治指导员梅伟。
7月13日13时许,国网正阳县供电公司汝南埠供电所组织抢修人员奔赴一小区进行紧急抢修。
7月13日,民权县供电公司组成2个消防、防汛督导组分别深入到各基层所站督导检查消防和防汛工作,通过“水火两治”确保供电设备安全可靠运行,为夏季高峰用电保驾护航。
7月13日,民权县供电公司运维部检修班组织人员再次来到35千伏鲁庄变电站,对防汛物资筹备情况进行盘查,确保汛期到来物资充足,并对变电站电缆沟排水情况进行检查,全面构建夏季防汛安全网。
近年来,光山县着力发展特色田园乡村建设,打造集生态游、休闲游为一体的农旅融合特色田园综合体,促进了乡村旅游业的发展,带动了当地农民增收致富。
7月12日深夜,伴随着阵阵电闪雷鸣,光山县骤降大雨。夜晚23时许,光山县公安局文殊派出所接到群众紧急报警求助:在文殊乡王堂村路段有一棵大树被风刮倒,横在路中央,严重影响了人车通行。
7月14日,长葛市供电公司用电服务班工作人员的悉心讲解,解答客户内心的疑问,长葛市烁宇机械有限公司相关负责人连连称赞。
盛夏时节,位于光山县的河南三元光电科技有限公司车间内,工人们在生产线上忙碌地赶做远红外炉灶等产品。取暖季节远还没到,订单就已经排到了下个月。