信阳

映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 彭莹莹 何铸）“您今天的体温测了没，有多少度，隔离期间不要出门，有什么困难及时联系，我们帮助解决，你安心在家隔离就行。”8月16日，在罗山县庙仙乡南李店村居家隔离观察的群众家门口，乡村干部正叮嘱隔离人员注意防护，了解隔离措施落实情况，并热心帮助解决困难。细心周到的服务得到隔离人员的感谢，表示要严格遵守隔离规定，坚决配合在家完成隔离。

据悉，为切实把牢“外防输入、内防反弹”的关口，该乡加强对返乡人员、密接人员的排底核实工作，分门别类精准施策，对实行居家隔离措施的人员，既突出严格管控，又注重人文关怀，落实“三个到位”温情服务，让居家隔离“隔人”不隔心。

动态监测到位。该乡以村为单位，细化网格化管理，建立居家隔离人员信息清单，落实乡干部、村干部、公安干警、医护人员“4+1”包保责任制，按照“一户一专班”的要求，做好采样、流调、监管等工作，发放“口袋书”，指导隔离人员日常防护，及时应对处置突发状况，充分发挥网格长监督、邻里守望的作用，劝导督促居家观察人员不外出、不聚会。

情绪疏导到位。该乡通过上门走访，微信、电话宣传劝导等方式，做好居家观察人员的情绪疏导，防止出现恐慌、抵触等影响居家隔离效果的负面情绪。包保责任人每天至少与居家观察人员联系2次，详细掌握身体情况、心理状况、体温检测等情况，认真记录，做好研判分析，实时推送“居家隔离温馨提示”短（微）信，及时告知居家隔离最新规定要求，耐心交流，精心掌握思想动向，引导他们放下包袱，增强隔离观察的信心。

暖心服务到位。该乡为居家隔离人员配备了专用的垃圾箱、口罩、洗手液、消毒液、体温计等防护物资，组织专业人员定时对居家观察人员的生活垃圾统一消杀、收运、处置，做到“日产日清”。并对周边环境卫生进行清扫，全面清洁消毒。同时，组织村干部、党员志愿者，对居家隔离人员实行专人“点对点”上门服务，为隔离人员配送中药预防汤剂，帮助采买生活、防护等必需物资，解决在隔离中遇到的实际困难，用暖心服务让隔离人员安心在家观察。

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