映象网讯(记者 吴彦飞 通讯员 史敦月 汪洋)连日来,中原银行信阳分行(以下简称“该行”)闻令而动,积极作为,在中原银行总行党委的指导下,全面落实疫情防控工作,投身疫情防控一线,用责任筑牢防疫金融后盾,用担当传递战“疫”金融温度。
中原银行营业网点工作人员正在为客户测体温
继南京、张家界疫情发生后,该行党委、领导班子紧急部署,全行进入应急状态,以快速、坚决、果断、务实的工作作风投入疫情防控。7月26日,该党委召开疫情防控专题视频会,印发《营业场所疫情防控方案》《安全保卫应急处置预案》《疫情防控期间会计工作指导方案》《疫情防控期间普惠金融服务站防控方案》等相关文件,再次细化防控方案,强化防控措施,要求全行上下认识到位、组织到位、措施到位、责任到位,启动24小时应急机制,科学精准做好疫情防控,确保疫情防控期间金融服务安全稳定。
随后相关工作陆续展开:7月27日,该行第一时间对全体员工进行全面排查,及时掌握员工行动轨迹,鼓励职工及家属全面接种新冠疫苗,做到“应接尽接、应检尽检”;7月28日,从机关到33家营业网点,从11个该行帮扶的驻村点到300多家中原银行乡村普惠金融站,备足备齐防疫物资,从严执行员工佩戴口罩、体温监测、查验两码、信息登记、消杀通风、引导分流等日常防控举措。
中原银行息县支行向息县人民医院核酸检测人员送去夏日清凉
在网点,保安人员和大堂经理成为疫情防控的第一道“关卡”,他们密切关注营业厅内人员动态,发现佩戴口罩未遮挡口鼻、突破“一米以上”安全社交距离等不规范情况,都会及时进行提醒;对办理现金业务区域、人员密集区域、营业厅服务窗口等地和现金,保洁人员加大了消毒频次,确保现金服务不中断的同时,切实防范了物传人。
在云端,该行发挥线上服务优势,大部分员工手机微信群里消息不断,纷纷是给客户的关心与问候,引导客户使用自助银行、网上银行、手机银行、电话银行等渠道进行线上业务的办理,对有应急资金需求的客户第一时间对接支持。同时,还增加了客户上门服务预约模式,减少客户不必要的外出,切实守住和巩固疫情防控成果,保障客户基础金融服务。
在乡村里中原银行的普惠金融服务站,站点负责人老徐正在清点自己为客户准备的口罩,“我这里还有消毒液和84,在关键时刻,作为村里的老党员,我希望自己为乡亲们能多做一些。”
“我有个客户想转账,来不了网点,刚微信里也说不清楚,我现在准备带着‘绿码’上门去服务”,客户经理小耿向支行行长告了个假。“你可要注意自身防护啊,对自己负责,也要对他人负责”,信阳城区网点一支行负责人反复叮嘱道。
中原银行信阳分行党委为息县孙庙乡月儿湾村赠送抗疫物资
韩海鹰是中原银行派驻在息县孙庙乡月儿湾村的驻村第一书记,在特殊时期,他一直坚守在村里一线值班,积极参与村里的“九类人员”信息摸底排查和疫情防控工作,已是近一个月没返回市区的家里。
在息县, 3个中原银行息县支行的工作小组带着100箱矿泉水,为全县30余处核酸检测点,为奋战在这场没有硝烟的战争中最可爱的人——全体医护、交警、社区工作人员配送饮用水。
中原银行信阳分行党委书记、行长王戍疆(右二)到该行营业网点指导疫情防疫工作
一个党员就是一面旗帜,一个支部就是一座堡垒。该行将防控疫情作为检验党史学习教育成果的考场,组建13支党员突击队,通过“党建+金融+普惠金融服务站”载体,该行领导班子、广大党员干部到支行到各扶贫村,与支行员工、村委干部联合开展疫苗接种、核酸检测防疫工作宣传,做实做细防疫工作,筑牢疫情防控首道防线。据了解,截至8月24日,该行已累计送出爱心防疫物资500余件,折合金额近30万元。
为维护经济稳定发展大局,该行针对疫情期间受困企业和农户生产实际情况,一户一策制定帮扶措施,加快信贷审批速度,加大利率优惠力度,全力满足客户信贷需求,以真情实意的暖心服务和真金白银的硬核举措,为各类市场主体供氧输血、纾困解难。今年以来,该行以实际行动扎实开展“我为群众办实事”和“万人助万企”活动,已对受疫情影响客户发放贷款97笔,支持地方重点项目建设152个,为抗击疫情贡献了中原银行人的金融力量。
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