信阳

映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 史敦月 汪俊）王亮自1995年从事邮政工作，55岁的王亮至今已经干了26年的邮政投递工作，服务信阳市鸡公山管理区山上30余个单位和商户、山下8个行政村。在26年的投递生涯中，王亮秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，做到“一封信一颗心”，在投递段道上，绽放出亮丽的邮政之花。

为了熟悉业务，更好地开展工作，王亮坚持自费订阅了《中国邮政报》、《中国邮政》等报刊，从外地邮政同行中不断学习先进经验，掌握投递工作技巧，每天早起晚睡，加强个人业务学习，熟练掌握了报纸五指分发法，总结出“稳、准、衡、匀、静”五字工作法。他每天天不亮就起床，早早地赶到单位，上午山上，下午山下，二十多年来投递邮件30多万件，准确率达到百分之百，没有出现一次用户有理由投诉。王亮表示，干好投递工作是他应尽的职责。

创新工作方法，确保服务质量。“粗枝大叶是干投递工作之大忌。假如工作粗心，那导致的结果往往是丢三落四，甚至使报刊邮件损坏”。干投递工作一定要细心、细心、再细心。在工作中，王亮善于琢磨，鸡公山是山区，天气说变就变，刮风下雨时候较多，很难防范。为防止邮件淋湿，王亮自己购买了三轮摩托车，在车厢里放置了收纳箱、带盖塑料桶，将邮件放在塑料桶里，这样很好地保护了邮件，不至于被雨水淋湿。

提供真诚服务，赢得用户信任。2017年7月的一天，王亮在处理邮件过程中，给收件人打电话，预约投递时间，经多次联系无人接听，到下班前，王亮只好给寄件人打电话，寄件人说该物件是家中的孩子急用的特殊药品。因药品的特殊性，王亮收拾好邮件，往收件人家里送，天上下着小雨，山路湿滑。近半个小时的山路才到收件人家中。次日中午，寄件人来电话说：“因为你及时将邮件送到，保证了孩子能及时用药，我要感谢您，给您汇1000块钱作为感谢。”王亮说：“及时投递是我们的责任，您不用客气了。”三天后，王亮收到一个从上海寄来的包裹，打开一看是一面鲜艳的锦旗“信誉极佳，诚信待人；服务一流，客户至上”。2018年王亮被省公司评为年度优秀投递员。

今年已经55岁的王亮，在工作中，他仍没有停歇，把自己的光和热奉献给了平凡的邮政工作，奉献在自己的邮路上，26年的投递路，他坚定地走着，一如既往地走下去。早在2000年，当时的107国道鸡公山收费站还在，收费站的领导曾自发组织全体员工向邮政的王亮学习，悬挂学习条幅，学习王亮的敬业精神。王亮，一个平凡的邮政人，就是这样默默无闻，扎扎实实，尽心尽力服务着当地的老百姓，服务着当地的客户，始终践行着“人民邮政为人民”的服务宗旨。

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