信阳

映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 彭莹莹 胡树伟）服务群众，他们时刻保持在线，为的就是让群众有困难时能第一时间放心。他们是信阳市公安局浉河分局一线民警、辅警，不管白天黑夜、寒冬酷暑，任何时候，只要报警电话响起，接到群众的求助后，他们都会及时赶到现场，尽心尽力地为群众提供帮助。

精神障碍患者走失，巡逻民警耐心找家人。老城派出所民警在中山路与四一路交叉口巡逻时发现了一名精神障碍患者，该男子口齿不清，无法正常交流，精神状态异常，身上没有能够证明身份的物品。民警将他带回所内，经过民警耐心细致的查找，终于核实了其身份，联系上其父亲。经了解，陈某患有精神疾病，于前一天晚上从潢川县的家中离开，彻夜未归。当日14时许，陈某的父亲从家中赶到派出所将陈某接回了家。

茶水溅身引纠纷，民警耐心化解。老城派出所接到群众冯某报警称，一位客人在其茶摊“闹事”，影响正常营业。接警后，值班民警赶往现场看见双方当事人情绪激动，互不相让。经了解，冯某系茶摊老板，为客人冯某倒茶时，不慎将茶水溅在陈某身上，两人随后发生口角，被旁边的人拦住。了解事情来龙去脉后，民警将双方当事人带回了派出所的矛盾纠纷调解室。事情虽小，但双方正在气头上，调解工作一时难以为续。民警充分借鉴“枫桥经验”矛盾纠纷化解模式，摆事实、讲道理，耐心劝说双方。最终，双方相互道歉并握手言和。事后，两人都对民警耐心细致的工作表示感谢。

路遇交通事故，暖心救助受伤群众。五星派出所民警、辅警执勤结束回所途中，看到一辆轿车和一辆电动车发生了剐蹭，电动车驾驶员坐在地上一脸痛苦。事发现场是十字路口，来往车辆较多，为避免发生二次交通事故，民警将倒地女子搀扶至一旁，拨打了120急救电话，并维护现场秩序，防止交通拥堵。经了解，该女子因着急上班，骑电动车逆向骑行，与行驶中的轿车发生了剐蹭。确认该女子身体无大碍后，民警告知其逆向行驶十分危险，今后骑电动车时一定要戴好头盔，并遵守交通规则确保出行安全。受伤女子表示今后一定会戴好头盔文明出行。

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