映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 彭莹莹 胡树伟）日前，信阳市浉河公安分局五星派出所值班室的电话响起：“你好，警察同志，我路过五星办事处平西社区时，发现一位腿脚不便的老太太拄着拐棍一直在旁边转悠，看样子迷路了，你们快来看看吧。”“好的，我们马上出发去现场。”
接警后，五星派出所值班民警立即驱车赶赴现场。见到老人时，其知道自己的姓名，但民警问其家住在哪、家人的电话号码时，老人却讲不清楚了。随后，民警带着老人在周边走访询问，沿街商户和附近居民都说没见过老人。为了尽快帮老人找到家人，民警带着老人回到了派出所，希望通过户籍系统查询到相关线索。
此时已到了下班时间，户籍民警得知老人的情况后，主动留了下来，她说，帮老人早些找到家人，哪怕晚点下班也是值得的。
在户籍室，民警先给老人扶到座位上，为她倒上一杯热水，待老人平静下来后，耐心询问老人的家庭情况。民警从老人的只言片语中，获得了一些模糊信息，随后通过户籍系统经过近半个小时的查找，最终确定了老人的户籍地，找到了老人的家人的联系方式。之后，民警一直在户籍室陪着老人等候。
当日19时许，当老人被其家人安全接走时，户籍民警才放下心来，乘着夜色下班回家了。
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