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信阳市平桥农信联社:践行社保惠民服务 做群众最亲近银行

2021-12-23 16:36:01  来源:映象网

映象网讯(记者 吴彦飞 通讯员 史敦月 刘瑞)信阳市平桥农信联社深入贯彻落实党和国家各项惠民惠农政策,以社保卡发放为纽带,持续做好社保卡便民举措,积极构建“社银一体化”综合服务体系。截至目前,累计社保卡发卡量已超32万张,社保卡发行量位居平桥区各金融机构首位。

“网点定点+移动终端”,打造全域服务链条。为方便城乡居民办卡、用卡,该联社在原有配置基础上,增设16台专业社保卡制卡机,14台布放在营业网点,2台布放在区人社局服务窗口,实现辖内网点全覆盖,让客户在家门口就能办理社保卡申领、补换、激活等业务。因需激活社保卡体量大,该联社充分发动人员,利用流动银行车和移动自助终端,前往学校、厂区、社区、乡镇、居委会等人员密集处,帮助激活社保卡。今年以来共办理社保卡激活业务近10万笔,办理补、换社保卡近2.1万张。

“场景应用+功能拓展”,推广社保卡应用度。积极对接财政、民政、社保等部门,以惠民惠农财政补贴资金“一卡通”工作为依托,大力抢占一卡通代发业务,营造“便民服务”场景,将社保卡作为粮食补贴、抚恤补贴、企保退休工资等惠民补贴的载体,织牢织密“服务网”。近年来,通过社保卡发放各项惠民补贴3400余笔,金额2.7亿元。构建社保卡应用场景,以电子银行业务拓展为抓手,不断加强与学校、商超、餐饮等合作力度,开展线上缴费、线上支付结算。社保卡开办、激活过程中联动营销手机银行,依托手机银行,实现生活缴费、社保缴费、养老缴费和在线申贷的一键式操作,持续提升社保卡使用吸引力。

“硬件升级+软服务提升”,满足全方位服务需求。对辖内网点进行重装升级,各网点设立专门的社保卡服务窗口,现场为客户拍照、采集信息,即办即取,方便快捷。积极提升服务能力,充分利用公众号、微信朋友圈、短信和LED屏发布《关于尽快激活个人社会保障卡的公告》,通过悬挂横幅、发放宣传手册、易拉宝等进行有效宣传,同时,组织员工主动走出去,在田间地头、大街小巷讲解社保卡知识,提供防诈骗技巧。针对高龄老人和行动不便客户,始终秉持让客户少跑路少麻烦原则,主动上门办理社保卡业务,切实为客户分忧解难。年初以来,开展上门服务183次。

(映象网信阳新闻热线:0376-6880376,投稿邮箱:yxxy2013@126.com。 映象网“大象陪办”电话180 0371 9699)

文章关键词:信阳市,平桥区,社保卡 责编:高御

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