映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 金正义 徐玲）日前，光山县寨河镇钱寨村村民曹某突然接到一个自称是某网络平台客服电话，称其在网上购买的商品存在质量问题，平台准备为其办理退款事宜。
电话中，对方准确提供了曹某购买商品的详细信息，还指出了商品存在的“问题”，称为保证能顺利退款，需要曹某完善个人及退款银行卡信息。正当曹某将信将疑之际，她的电话再次响起，手机号码显示为“96110”，电话那头，有人提醒她已被诈骗分子盯上，切勿泄露个人信息。
曹某百思不得其解，于是打电话向寨河派出所民警求助。接到曹某电话后，正在巡逻的民警立即赶往曹某家中。曹某向民警出示了某平台电话，民警告诉她这是一起典型的冒充平台客服实施电信诈骗案件，一旦提供了个人及银行卡信息，就会被犯罪分子乘虚而入，将其银行卡内的钱快速转走。民警对曹某及时联系警方进行核实的行为表示赞许，并为其详细讲解了防范电信网络诈骗基本常识，提醒她一定要加强防范，不要让犯罪分子有可乘之机。
听完民警的讲解，心有余悸的曹某连声说：“太幸运了，之前看到警方宣传，及时下载了国家反诈中心app，才使我避免了这次财产损失，为你们热心负责的工作态度点赞。”
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