映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 金正义 万东生 邬新忠）为全面优化提升政务服务环境，进一步提升窗口办事效率，更好的便企利民，提升服务水平、不断优化营商环境， 日前，潢川县应急管理局局长张文欢到该县政务服务中心无差别窗口进行坐窗审批和走流程活动，实地了解窗口运行情况，体验服务流程，切实感受企业和群众办事过程中存在的问题。该县政务服务中心副主任黄瑞武参加了走流程活动。
在坐窗审批中，张文欢细致解答前来办事群众的业务咨询，诚恳征求企业对应急窗口服务工作的意见和建议；在走流程中与窗口人员进行交流，详细询问工作运行情况、审批流程、办事材料、办结时限以及存在的困难。通过此次走流程活动，在前期优化流程的基础上对流程进行了再精简再优化，共减少办事环节17个、减免材料14个、调整容缺受理材料11个，将17个事项的办事时限调整为1个工作日办结。大大提升了办事效能，切实增强办事群众的满意度、获得感。
张文欢在坐窗审批时要求，工作人员要认清优化营商环境新形势、新任务、新要求，要高度重视放管服改革工作，全面落实放管服工作要求。要强化服务观念，进一步优化服务质量，简化办事流程，提高办事效率，切实为群众提供优质高效便捷的服务，树立形象，为优化营商环境提供良好氛围。
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