映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 胡建 张宏星）自发生新一轮新冠疫情以来，新县公安局沙窝派出所秉承“群众第一”的工作理念，想群众之所想，急群众之所急，竭尽所能地为群众解决疫情中的生活困难。
“喂，是小陈吗，我是你李大姐，我们村的吴奶奶身份证丢了，取不到养老金，能不能帮忙想想办法？”日前，沙窝镇罗汉村的村支部书记李凤霞焦急地给派出所的户籍警陈俭刚打来电话。
“您别急，容我想想办法。”电话这头，性格一向爽快的陈俭刚却也犯了难：罗汉村位于沙窝镇的东北角，地处光山白雀和商城余集的环抱地带，到沙窝镇上必经光山和商城的卡点，出行十分不便；而且因疫情防控的需要，户政大厅已暂停了线下服务，临时身份证制作不了。经过深入沟通，陈俭刚了解到，证件丢失的老人已年逾七旬，常年独居，身体硬朗却腿脚不便，平日生活多靠村里和邻居帮衬，年关将近，老人急需用钱买年货。接到电话后，陈俭刚第一时间向派出所负责人张宏星汇报了情况。
获悉后，张宏星当即决定特事特办，在做好防护措施的前提下，带领户籍警，携人像采集设备上门为老人提供补证服务。
“奶奶，您放宽心，有困难尽管给我们说”，民警边安慰边相互配合娴熟地完成了“选背景墙、拍照、录信息”的整个流程。之后，民警现场向户政大厅请示汇报，县局户政股随后指派专人开辟了快速制证绿色通道，并及时接收审核了制证信息。
仅半个小时左右，派出所就接到了县局户政股通知领证的电话。当陈俭刚马不停蹄地取回临时身份证并当着老人的面交到李支书手中时，李凤霞诚恳地说：“真是太感谢你和张所了，回头村里制一面锦旗送到派出所去。”“都是为群众服务，何必浪费那钱。”陈俭刚笑着擦了擦脸上的汗，连村里倒好的水都没来得及喝上一口便匆匆返回防疫卡点执勤。
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