映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 孙羚 朱晓庆）优化营商环境工作开展以来，新县城市管理局聚焦获得用水、用气便利度，提高企业体验感和获得感，在报装流程和售后服务上做出了重大变革。
在用水、用气报装方面，推行“申请即审批”，极大的压缩报装时间，从报装环节上压缩至2个环节“申请受理－竣工同时”，同时承诺1个工作日完成报装通水。
在用水、用气报装、缴费、投诉渠道上更是贴近企业，方便企业，从以往只能通过线下营业厅办理相关业务，发展到现在线上多元化办理。
报装方面：建立线上报装系统，通过河南省政务服务网、微信公证号均可办理用水报装，更是在河南省首次推行“水电气”联办业务改革，实现报装线下可在水、电、气任何一个营业大厅、政务服务窗口，线上“水电气”一件事办理系统上完成水电气报装，减少企业“跑腿次数”，真真切切实现企业办事“只进一扇门”、“最多跑一次”。
缴费方面：通过开通微信公众、微信、支付宝生活缴费、银行APP、ATM机、自助缴费机、银行代扣、预存等多渠道缴费功能，为企业提供全方位缴费体验，让企业随时随地完成缴费业务，再也不用来回往返营业厅，极大改善了企业体验感。
投诉方面：更是开通了微信、支付宝、云上新县投诉平台、12319、12345、24小时投诉热线以及现场“好差评”、意见簿等投诉渠道，全方位了解企业诉求，以实实在在的行动解决企业问题。
在售后服务上制定“一对一”企业精准服务制度，随时随地了解企业情况，解决企业诉求，为企业提供“保姆式”服务，全面做好企业服务保障。
（映象网信阳新闻热线：0376-6880376，投稿邮箱：yxxy2013@126.com。 映象网“大象陪办”电话180 0371 9699）
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