信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 胡建）在社区平时生活中，邻里之间难免会出现一些小矛盾、小纠纷，如果处理不当或多或少会影响着社区安定。日前，新县城关派出所民警、辅警通过多方努力成功化解一起矛盾纠纷，邻里双方释前嫌握手言和笑开颜。

日前，城关派出所接到一起邻里房屋漏水的纠纷警情。民警到达现场了解情况得知，汤某、陈某家住新县城关潢河北路爱家超市附近，因汤某阳台上的排水道被堵住，导致下雨天阳台积水，住在楼下的陈某家房顶渗水严重，已经因此问题困扰许久，在协商时双方多次发生言语冲突。

当晚，陈某夫妇又因房屋漏水的问题再次找到汤某，要求汤某及时修补，因陈某的妻子情绪激动，便跑到汤某的阳台，将其阳台内用来种植花草的土铲到其阳台上，汤某很生气便报警求助。

了解情况后，民警首先对陈某妻子的行为提出严厉的批评与教育，经过工作，陈某妻子也认识到了自己的错误，并且对自己当晚的行为向汤某提出道歉，双方互不追究。

民警趁热打铁，随即带领汤某去陈某家观看漏水情况，并一直与汤某做思想工作讲漏水的危害性及对陈某造成的伤害，一鼓作气地与汤某协商将其用来养花草的土移走，最终汤某同意将自己辛苦搬上来放在阳台上养花的土移走，并将堵塞的水管疏通，陈某不再追究汤某的任何责任。

就这样经过民警一个多小时苦口婆心的调解，一个困扰陈某夫妇数月的渗水问题最终解决，一场邻里纠纷在双方当事人的微笑声中画上了句号。

社区警务工作中，城关派出所充分发挥人民调解工作的“第一道防线”的作用，发现矛盾纠纷后，立即组织力量进行有效化解，做到早发现、早解决，坚持调防结合，标本兼治，确保矛盾纠纷化解在萌芽状态。

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