映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 孙惠坤 胡娜娜)“警察同志,请问你们可以到我家来办理身份证吗?”2月16日上午,光山县十里派出所接到辖区居民杨先生打来求助电话。原来,杨先生16岁的儿子壮壮(化名)因智力障碍行动不便一直未办理身份证,社区曾多次催促其办理身份证领取社保等相关补助业务。
光山县十里派出所户籍民警余娜了解具体情况后,立即向所长汇报,并于当日中午带着辅警一同前往杨先生的家。到达杨先生家中,面对两位“突如其来”的陌生警察阿姨,壮壮表现的又紧张又好奇。为了能够顺利帮壮壮采集到身份张照片,余娜和辅警开始和壮壮闲聊,以拉近关系,进而帮助壮壮消除顾虑和紧张感。很快,壮壮就和这两位警察阿姨打成一片,余娜趁机为壮壮拍摄了身份证照片,采集了身份信息,成功办理了身份证。
杨先生见此情景,深深被民辅警热情细致的服务感动,连连感谢道:“真的太谢谢你们了,平时壮壮最怕生人,更是抗拒拍照,所以身份证一直迟迟未办,真没想今天这么顺利,你们辛苦啦。”
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