映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 孙惠坤 胡娜娜）“警察同志，请问你们可以到我家来办理身份证吗？”2月16日上午，光山县十里派出所接到辖区居民杨先生打来求助电话。原来，杨先生16岁的儿子壮壮（化名）因智力障碍行动不便一直未办理身份证，社区曾多次催促其办理身份证领取社保等相关补助业务。
光山县十里派出所户籍民警余娜了解具体情况后，立即向所长汇报，并于当日中午带着辅警一同前往杨先生的家。到达杨先生家中，面对两位“突如其来”的陌生警察阿姨，壮壮表现的又紧张又好奇。为了能够顺利帮壮壮采集到身份张照片，余娜和辅警开始和壮壮闲聊，以拉近关系，进而帮助壮壮消除顾虑和紧张感。很快，壮壮就和这两位警察阿姨打成一片，余娜趁机为壮壮拍摄了身份证照片，采集了身份信息，成功办理了身份证。
杨先生见此情景，深深被民辅警热情细致的服务感动，连连感谢道：“真的太谢谢你们了，平时壮壮最怕生人，更是抗拒拍照，所以身份证一直迟迟未办，真没想今天这么顺利，你们辛苦啦。”
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