映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 聂建武 张韡)2月18日上午,着装整齐、精神焕发的39名“受审分离”外包政务服务工作人员正式入驻新县“市民之家”政务服务大厅。
随着“放管服”改革的深入推进,对政务服务窗口受理办理工作的专业化水平要求越来越高,新县政务服务和大数据管理局坚持以人民为中心的发展理念,以“企业群众满意”为目标导向,积极探索政务服务创新,按照“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“受审分离”服务模式,引进第三方政务服务外包公司,将前端导引帮办代办和窗口受理服务整体外包给专业团队,原部门派驻窗口工作人员专职后台审批服务,实现“一窗受理、受审分离”。
实施“一窗受理、受审分离”改革,推动了政务服务由“粗放”向“集约”转变。“我每次到市民之家,都看到了新变化,这次更是让我眼前一亮,他们为了方便我们办事想了很多办法,这次推行‘一窗受理、受审分离’,让我们由‘多窗跑’到‘一窗办’,办事环节越来越简了、办理时限越来越短了、申请材料越来减少了,服务是真的好。”前来企业开办专窗综合受理窗口办理企业登记、税务登记、社保登记、印章刻制业务的何先生由衷地说。
“服务无止境,服务有空间。”新县持续不断地推进“受审分离”、“一件事一次办”、“一网通办”等改革,促进服务质量的专业化和高效化,进一步提升政务服务水平,真正实现服务“星级化”,以优质高效的政务服务让企业和群众收获满满的幸福感。
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在“优化营商环境暨万警助万企”活动中,登封市公安局坚持把优化营商环境、服务保障企业发展作为服务全市工作大局的重要着力点和切入点,挖掘各警种潜力,整合各警种资源,多警联动组建服务小分队,深入企业开展便民利企活动。
为进一步提高全辖营业网点文明规范服务管理水平,规范员工服务行为,提升员工职业素养,增强服务“软实力”。
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为进一步提高金融服务质效,2月17日,扶沟农商银行创新外拓形式,借力流动银行服务车,深入社区开展“送金融知识、送金融产品、送便民服务”系列营销服务活动。
近日,西平县盆尧镇卫生院开展中药免费代煎服务。
按照“能力作风建设年”部署,巩义市公安局回郭镇分局户籍窗口在聚焦为民服务,解决群众难题,提高服务水平上下功夫,立足“抓内部机制完善、抓业务能力提升、抓服务质量水平”,全面深化“放管服”改革,打造亲民、爱民户籍窗口,不断增强群众的满足感、幸福感、获得感。
“在将公司从北京迁址金水区的过程中,金水区领导千方百计地想办法、出主意,仔细倾听企业的诉求,亲自上阵对接协调各方资源,一对一梳理和解决问题,真心诚意为企业营造干事创业的良好氛围,把企业家当成自己人,让我们在感叹‘金水效率’的同时,感到内心十分温暖。”2月18日下午中钢网科技集团董事长姚红超在金水区召开的“万人助万企”活动推进会上作典型发言时激动地说到。
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