映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 刘力娜)“这个机子真是好啊,家门口就能打印养老保险单,不用往县里再跑一趟了。”2月23日,潢川县付店镇的李大爷欣喜地说,被李大爷点赞的是付店党政便民服务中心的自助政务服务一体机。
为进一步服务群众,简化办事流程,潢川县紧紧围绕“一次办”“网上办”“就近办”改革要求,坚持问题导向、目标导向、需求导向,借助信息技术,高效推进“互联网+政务服务”体系建设。
小机器蕴含大能量。目前,潢川县乡镇(街道)便民服务中心自助政务服务一体机已经全覆盖,实现了群众24小时“不打烊”的全天候自助政务服务。自主登记、自主填表、自主查询、自主申请的功能,申请人可以随时在任意一台自助服务终端办理任意政务服务事项,改变了以往需到大厅窗口取号办理的方式,大大减少了排队等候时间,提高了办事效率,为群众办事带来了实实在在的便利。
随着“一网通办”政务服务改革的不断深入,下一步,潢川县政务服务和大数据管理局、县政务服务中心将全力推动政务服务从政府供给导向向群众需求导向转变,打通服务群众的最后一公里,让政务服务越来越快捷,办事越来越方便。
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2月22日,驻马店市城乡一体化示范区刘阁街道办事处全体班子成员在刘阁街道党工委书记张建伟的带领下,到驻马店市12345政务服务便民热线平台做客,现场回应主持人提出的各种问题,并现场接听刘阁街道的市民朋友打来的电话,现场为群众解决各类问题。
2月21日下午,潢川县水产局召开“能力作风建设年”活动推进会,局机关全体干部职工参加会议,会议由局党支部书记、局长刘征主持。
2月23日,记者从郑州市政府办公厅12345政务服务便民热线管理办公室了解到,像上述老人的问题,过去属于12349民政服务热线的受理范围,从2021年9月开始,郑州市启动了全市政务服务便民热线的归并优化工作,除110、119、120、122等紧急热线外,建立全市统一标准的12345政务服务便民热线平台,为广大企业和市民提供7×24小时全天候人工服务,整体接通率达到98%。
为着力打造“办事不求人、最多跑一次”的政务服务环境,潢川县公安局黄寺岗派出所从强化各项户籍、出入境管理入手,不断创新服务举措,全面深化“放管服”改革,有效的提升了辖区的群众满意度。
为提高驾校学员的交通安全意识,筑牢春季交通安全防线,2月21日,潢川县公安交警大队组织民警先后深入辖区中原、鸿运两所驾校开展交通安全宣传活动。
为进一步增强学校师生的法制观念,提高学校师生的法制意识和自我保护意识,营造文明、平安、和谐的育人环境。2月21日上午,潢川县公安局伞陂派出所组织民警深入辖区校园开展法律知识宣传活动。
中信银行郑州分行以客户实际需求为出发点,致力于为客户提供有温度的服务,坚持以客户为中心,为客户排忧解难。该行将一如既往,提供全面、便捷、周到、高效的服务,积极践行社会责任,努力打造有温度的银行。
通许县政务服务中心自成立以来,始终坚持以人民为中心的发展思想,积极回应企业群众呼声和需求。
为有效维护辖区社会治安稳定,潢川县公安局卜塔集派出所充分发挥职能作用,扎实开展矛盾纠纷“六防六促”专项行动,深入辖区认真排查化解各类矛盾纠纷。
为进一步推动潢川县营商环境再优化,提高全县企业开办服务水平,2021年以来,潢川县人民银行联合潢川县市场监管局,创新企业开办银行开户线上服务方式,在企业开办一站式窗口中,依托“金融云展厅”线上平台,加入企业开办银行开户线上预约办理服务,不断增强企业银行开户便利度,全力助推企业开办一站式服务水平再优化、再提升,确保潢川营商环境取得切实成效。