信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 郝昱玮 金正义  瓮强）在“能力作风建设年”活动中，息县公安局小茴店派出所坚持以民意为导向，创新工作方法，改进服务举措，以“服务零距离、执法零过错、工作零失误、队伍零违纪”创建活动为载体，着力提升户籍窗口服务水平和质量，努力打造人民满意窗口，用实际行动提升广大人民群众获得感、幸福感、安全感。

认真落实“一次办”和“上门办”。严格落实首接责任制、一次性告知以及预约服务、上门服务等制度。凡材料齐全、不需审批的，即来即办、一次办好；需要调查核实或上报审核事项，充分借助信息化、电子化载体，实现数据跑路代替群众跑腿；推出老年人和行动不便群众预约“上门办”服务，由户籍民警、社区民警上门采集办证相关信息、办理相关手续，为他们提供周全、贴心、便捷服务。

推行“一站办”和“视频办”。以群众满意为目标，通过“一张清单、一窗受理、一表申请、一站办结、一网通办、一线连通”六项措施的改革、集成，促进服务管理规范化、标准化、流程化，用实际行动提升广大人民群众获得感、幸福感和满意度。同时，对特殊原因不能到窗口办理户籍业务的，开通“视频办”服务，通过委托第三方或直接与户籍民警视频连线，远程传输身份证、户口簿实时照片及本人动态人像等相关材料，形成电子档案予以办理，真正实现让办证群众“不跑路”。

完善“快速办”和“自助办”。以“优化营商环境”活动为契机，通过开展“万警助万企”活动，深入企业宣传户政便利措施，明确规定外来经商、务工人员符合在本地合法稳定就业或者有合法稳定住处的，均可以通过手机端申领居住证并提交证明材料，经网上核验、线下制证、快递送达，实现群众从申请到领取全程“零跑腿”。

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