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信阳市浉河区：“微时代”赋能“全服务”

2022-03-01 10:55:50 来源：映象网

映象网讯（大象新闻记者吴彦飞通讯员史敦月叶楠雷淏）“登录电子税务局或下载河南税务APP，您可以在线上办理办税等业务……”

“急着领取发票的话，我们有24小时自助办税机器，可以拿身份证直接办理业务，不用排队……”

“目前，拓展了免费发票代开业务。顾客因距离远或其他原因，领用发票不方便的话，可通过线上申请，我们提供免费邮寄服务队……”

2月28日上午9时，信阳市浉河区办税服务厅里人头攒动，工作人员正有条不序的为群众办理业务、讲解办理程序。

“我们办税大厅现在提供了30台电脑进行线上业务办理，还设置了快速审批绿色通道，现已有98%的涉税事项可以实现网上办理。”浉河区税务局第一税务分局副局长邹骏飞说道。

据邹骏飞介绍，浉河区办税服务厅还专门设置十几台24小时专票代开自助终端，方便群众办理业务。通过打造“智慧微厅”，为群众全方位服务，实现办税“零”负担。

为进一步优化税收营商环境，缩减纳税人办理业务时间，浉浉河区税务局在大庆路办税服务厅、浉河区政务服务中心、银行等处设置了自助办税机器，打造家门口的“智慧微厅”，解决特殊群体需求及偏远地区办税路程远、时间长等办税“痛点”，让纳税人享受“一起办”“全能办”的智能互动办税新体验。

“我是来办企业税务的。现在可太方便了，拿身份证就能在机器上操作，而且工作人员服务特别热情，真的节省了不少时间和精力。”市民闫瑞杰女士按照系统指引，5秒钟就打印出了完税凭证。

据介绍，“智慧微厅”是一套集传统发票领取验旧、发票代开、社保费缴纳查询及证明打印等多种业务模块为一体的自助办税设备，涵盖了90%以上的窗口业务。“智慧微厅”功能强大，自带精确扫描功能可高效信息采集，解决了纸质资料不易保存的问题。“智慧微厅”还可一键式更新，匹配最新政策需求。

“‘智慧微厅’的投入使用，是我局推动‘最多跑一次’改革、打造税收营商环境最优区的一项积极尝试。下一步，我们将继续提高‘智慧微厅’的普及率和体验效果，引入人流集聚的商圈超市，变涉税业务‘等待办’为‘自己办’，为纳税人缴费人提供更好的优质服务和更加便捷高效的办税体验。”国家税务总局信阳市浉河区税务局党委书记、局长冷春柏说。