映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 郝昱玮 金正义 余江 魏新林)近年来,息县税务局坚持传统纳税服务与推进智慧税务建设 “两条腿”走路,通过开辟“一站式绿色通道”的“适老化”服务举措,指定导税员为老年人全程提供“慢速度”纳税服务,着力解决特殊人群急难愁盼的问题,持续提升“慢群体”办税缴费的获得感和幸福感。
在息县税务局办税服务厅便民服务台上,“引导帮办”标识牌、医药箱、放大镜等物品一应俱全,还有专人为老年人提供全流程“一对一”贴心服务。
“税务部门的服务态度就是好,对我们年纪大的人不但设有专门的通道,而且不用排队叫号,很快就帮我办完了发票代开业务。”3月14日,58岁的张先生在息县市民之家办税服务窗口工作人员的辅导下办完业务高兴地说。
为了更好地服务老年办税缴费群体,息县税务局办税服务工作人员主动询问前来办理业务的老年人,在做好指引工作的基础上,通过设置学雷锋志愿服务岗,开辟绿色通道,无需叫号等候,立到立办,有效拉近税务人员与特殊群体之间的距离,最大限度为老年人提供便利。
“没有想到来到这里缴费可以用现金,做什么事都有人帮忙,服务真是太周到了。”不会使用自助办税设备和智能手机的居民喻女士,在该局志愿者“全程帮”下顺利办理了城乡居民基本医疗保险缴费业务。
该局办税服务厅除了保留现金缴费,还在自助办税区开通了人工办税绿色通道,选派熟悉业务政策和服务流程、具备较强沟通协调能力的导税员负责特殊人群体的纳税缴费服务,为老年人提供传统纸质凭证打印、导办、帮办、代办服务,用“一站式”指引辅导,保障老年人在线下也可一次性办理全部业务。
接下来,息县税务部门将继续弘扬尊重关爱老年人群体的社会风尚,广泛收集老年人在办税过程中遇到的困难和问题,及时回应老年人关注、关心的问题,做细做实优化各项服务老年人的措施,在智能办税高速发展的快节奏下为老年人保留“慢速度”,让纳税服务更有温度。
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3月11日,平舆县辛店乡政府联合综治中心、司法所开展《反有组织犯罪法》和常态化开展扫黑除恶斗争宣传活动。
坚强的领导核心和科学的理论指导,是关乎党和国家前途命运、党和人民事业成败的根本性问题,我们必须深刻领会“两个确立”决定性意义的深刻内涵,坚定不移把“两个确立”转化为做到“两个维护”的政治自觉,以坚定的文化自信推动文化建设高质量发展。
近日,汝州市各乡镇(街道)、市直单位积极组织干部职工进行“一刻钟宣讲”系列宣讲教育活动,学习焦裕禄精神、红旗渠精神、愚公移山精神、大别山精神等,目前全市大约有5万余名干部职工参与此次学习活动。
近期,息县曹黄林镇在县委、县政府安排部署下,持续投入人力、物力、财力推进人居环境整治工作,迅速掀起户厕改造和植树造林工作热潮。
连日来,汝南县韩庄镇紧紧围绕“能力作风建设年”活动。
为切实优化营商环境,推动各项惠企政策宣传贯彻落地,加快息县经济高质量发展。3月10号下午,息县公安局联合息县人社局、邮储银行召开“优服务 促营商”助企惠企政策宣讲会。
3月11日,息县召开县工商业联合会(总商会)第十次会员代表大会,为该县营造风清气正的政治生态和良好的发展环境建言献策。
建设美丽宜居乡村,事关民生福祉。自全市城乡人居环境综合整治工作开展以来,息县曹黄林镇按照县委、县政府统一部署,突出党建引领,以开展“五个一”为抓手,推进村庄绿化美化,扮靓农村人居环境。
闭幕不仅是全国“两会”议程的终点,更是奋进圆梦的新起点。议程结束了,会议通过的各项政策、目标任务不能停在决议上,甩开膀子担当作为抓落实要开始了;会议闭幕了,代表、委员们发出的“好声音”不能束之高阁,理清思路解决问题谋发展要开幕了。