映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 郝昱玮 金正义 李梅 陶何玉)为优化营商环境、深化“放管服”改革,息县着力通过完善制度、推动改革、实现联动、做好监督,在办事流程、事项制度、窗口服务、政务评价等各个环节打通“中梗阻”,演绎好营商环境大舞台。
做好政务“加减法”
通过公开“责权清单”、建立“承诺告知”机制、落实“免审即享”政策,“减去”审批环节近5000个、精简审批材料111个、压缩审批时长事项数近2000项。当好服务企业的“店小二”,以“有为政府”来保障“有效市场”,根据群众和企业需求,梳理出息县高频事项400余项,及时配套“加上”政务服务。在疫情防控期间大力推行“网上办、掌上办、预约办”等非接触服务模式,添加“24小时网办区”,确保政务服务“不打烊”,群众和企业满意度不断提升。
推进审批“跑一次”
通过深化“一门”、“一网”、“一次”改革,采取“大礼包”的方式落实线上“一网通办”、线下“一窗办理”,将相关审批手续一次性打包赠送,让一次办事项、不见面审批事项覆盖率均为100%。使承诺群众时限压缩94.27%,即办件占比达89%,实现变“群众跑”为“数据跑”。推进便民服务中心乡镇(街道)全覆盖,在村(社区)打造“代办点+村干部集中服务”便民服务模式,让乡镇可办事项达到154项,社区可办事项达到33项,推进政务服务“就近能办、同城通办、异地可办”。
设立窗口“办成事”
通过及时设立群众需要的“工程建设类、市场准入类、不动产登记类、社会事务类、无差别服务类”等5大类综合受理窗口,强化窗口办事提质增效。开展“一把手进大厅”活动和“局长+1”制度,设身处地了解办事企业、群众的心声和诉求。创新设立“办不成事”反映窗口,相关部门联动合作、协调整合,倒逼窗口服务提升,让“办不成事”窗口办成事。通过事项整合、信息共享、部门合作,形成“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一窗出件”,企业评价满意度持续上升。
服务态度“群众评”
通过及时接通全县39家单位办事服务评价系统,同步设立“优化营商环境提升服务质量”投诉举报牌,将常规性督查与纪检监察专项检查相结合,对进驻单位进行全方位考评。建立政务“好差评”制度,确保每个政务服务事项和2014项业务办理均可评价。目前息县总计评价数据655121条,主动评价率95.5%;共收到差评15条,已按期整改15条,差评按期整改率100%。通过每月开展一次以案促改警示教育大会,让全县政务事项的“事项评价率”、“差评整改率”均达到100%,确保各项政务工作顺利推进。
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河南自贸试验区开封片区自2017年4月1日挂牌成立以来,紧扣功能定位,秉持“为国家试制度、为地方谋发展”的使命,充分发挥自贸试验区改革“试验田”和开放“桥头堡”功能优势。
为进一步净化社会文化环境,加强对辖区内文化环境的巡查整治,构建健康和谐的辖区,深入推进“扫黄打非”工作,安阳市殷都区电厂路街道对辖区内文化环境开展“扫黄打非”整治巡查工作。
近日,封丘县尹岗镇始终坚持农村人居环境整治常态化工作要求,不断抓实抓细人居环境整治质量,辖区党政班子带队、镇村干部、群众戮力同心、聚焦重难点,持续奋战在街头巷尾,往“精”里寻,往“细”里走,以实际行动推进尹岗镇人居环境整治迈向新台阶。
为深入贯彻“项目为王”发展理念,树牢“一切为了项目、一切服务项目”工作意识,近日,新乡市凤泉区司法局联合区科工信局、河南普建律师事务所走进河南易成阳光新能源有限公司和河南鑫泉科技有限公司,开展市场主体“零距离”大回访暨“面对面”送法进企业活动,进一步发挥职能作用,主动对接企业需求,助推优化营商环境,为“三个一批”项目建设提供优质法治保障。
3月23日,2022年“营商环境看安阳”第四场新闻发布会召开。安阳城乡水务集团有限公司党委委员、副总经理顾雪生介绍,安阳城乡水务集团有限公司在“获得用水”方面推出一系列利企便民措施,全面提升供水营商环境服务效能。
一流的营商环境可以压缩企业和群众的办事时间,为广大群众提供一个更加优质、高效、便民的办事环境。
“感谢县住建局帮代办贴心服务,让我们这么快的时间办理业务,提高了企业效益。对于我们办事群众来讲,优质服务就意味着更多的幸福感和获得感。”
3月22日上午,国网息县供电公司营销工作人员一行来到息县上淮食品有限公司,对其进行现场走访,同时建立用户档案,打通沟通壁垒,不断优化营商环境。
为优化常村镇营商环境,切实帮助企业纾困解难,进一步提振企业发展信心,提高企业的获得感、满足感,新乡市生态环境局辉县分局常村环保所按照市委市政府的安排部署,结合生态环境工作职责,发挥自身特点优势,多措并举优化营商环境,助力辉县市经济健康高质量发展。
近日,新蔡县人民法院组织召开优化营商环境工作企业座谈会,倾听民营企业对法院优化营商环境工作的意见和建议。