映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 郝昱玮 符浩）“大厅是真正的为人民办实事，方便了我们这些老年人，工作人员的贴心服务让我们心里暖暖的，为你们点赞。”3月29日上午，淮滨县市民汪先生来到政务服务中心，拿出写上“服务热情素质好，办事认真效率高”的锦旗高兴地递交给窗口工作人员。
此前，3月28日，汪先生来到该中心文广旅窗口，想要办理营业性演出许可证。但因该业务手续流程繁多，且汪先生不会使用电脑操作，窗口工作人员当即决定特事特办，全程帮办，直至办件成功，这才有了前面发生的事情。
淮滨县政务服务中心本着“为人民服务”的原则，贯彻落实深化“放管服效”改革，持续优化营商环境的决策部署，以实体政务大厅为承载主体，以推进政务服务标准化、规范化、便利化为目标，加快职能转变，改进工作作风，提升行政办事效率，提高政务服务水平，不断增强了人民群众对改革惠民成果的获得感和满足感。
按照便民高效的原则，淮滨县政务服务中心优化了窗口布局，立足群众满意、着眼群众需求，通过科学合理规划，大厅打造了“四区四厅一窗一台一站”，尤其是组织成立了一支素质过硬的帮办代办志愿者服务队，能主动帮助有需求的办事群众全程帮办代办，能为群众和企业提供“保姆式”贴心服务。
还围绕“一窗受理、一次办好、最多跑一次”目标，刀刃向内，开展营商环境革命，紧盯审批制度改革涉及的事项，在审批事项上实现精简瘦身，将原有的108个前台受理窗口缩减为现在的76个，大批前台受理人员走进大厅开展全程帮办代办服务，极大地缩短了办事时间，提升了工作效率。
且启动了政务服务便民利企“大蓬车”，改坐等审批为上门服务，推行“一次一站”、“定时定点+预约即开”的工作模式，根据实际需求召集事项办理人员，满足企业和群众个性化服务预约需求。
“大篷车把政务服务搬上车，送上门，当好‘店小二’，以‘流动政务服务窗口’的形式打通了政务服务的‘最后一公里’，解决了企业急难盼愁问题和特殊需求群众办事难问题。”淮滨县市民邢树超告诉记者。
“好的制度要靠好的机制督促运营。我们根据实际情况制定了《政务服务中心窗口工作日常考核办法》，并形成常态机制。中以日巡视、周督导、月通报、季排名、年考核的方式，对各窗口考勤情况、文明服务等六个方面进行督导检查，进一步了提升政务服务工作的质量和水平。”淮滨县政务服务中心主任陈芳说道。
（映象网信阳新闻热线：0376-6880376，投稿邮箱：yxxy2013@126.com。 映象网“大象陪办”电话180 0371 9699）
相关阅读 换一换
-
发改委：让全民健身公共服务资源跟着人转、跟着人走
光明网讯（记者杨煜）近日，中办、国办印发了《关于构建更高水平的全民健身公共服务体系的意见》。3月30日，国新办举行构建更高水平的全民健身公共服务体系发布会，介绍《意见》有关情况。针对一些地方长期存在的运动场地“一场难求”的问题，国家发展
-
淅川县人社局：窗口有制度 服务有温度
“真是帮了我大忙，太谢谢你了。”3月29日上午，一位老人紧紧拉着淅川县人社政务大厅综合咨询台工作人员周晓莹的手，激动地说。原来，这位老人需要为家人办理社保卡，却不会网上操作相关流程。正在她不知所措时，周晓莹主动上前询问并帮助其解决问题。
-
南阳医专二附院医保办开展“文明服务我出彩 群众满意在窗口”活动
为进一步提升文明单位窗口行业规范化服务水平，逐步完成树立医院新形象、满足群众新需求、完善医保政策系统运行新机制、提升能力新水平的需要，近期，南阳医专二附院医保办积极开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动。
-
国网汝南县供电公司：“电医生”上门服务 企业复工电力足
3月29日，汝南县联合正兴板业有限公司生产车间内，机器轰鸣，国网汝南县供电公司共产党员服务队队员身穿红马甲、头戴安全帽正在细致地排查安全用电隐患。
-
鹿邑农商银行召开一季度服务推进会
3月27日晚，鹿邑农商银行召开一季度服务推进会。该行行长助理曹万里，党委办公室任鹿林、内训师及五星级柜员共14人参加了会议。
-
范县：以金融服务“贷”动企业发展
3月27日，范县新区正大家居建材市场内，范县“春风送暖 助企融资”创业担保贷款一站式办理现场会上，濮阳市福通塑胶有限公司负责人表示：“受疫情影响，公司流动资金吃紧。今天成功申请到180万元贷款，真是解了燃眉之急。”
-
农行淮滨县支行暖心服务获客户好评
3月27日早上，农业银行淮滨县南城支行刚刚打开营业室大门，一对中年夫妻便匆忙地走进网点，找到大堂经理潘伟寻求帮助。
-
淮滨：大手牵小手 传递法治温度
“同学们，如果有人欺负你，这时候你怎么办？”“我知道，我来答。”月29日上午，淮滨县台头乡夏营、后店小学综合教室内气氛热烈，原来是该县检察院“法律法规大宣传”送法下乡小分队在开展法治进校园活动，通过大手拉小手，传递法治温度。
-
信阳市平桥区：不动产登记“一窗受理” 开启政务服务新模式
房屋是每个家庭最重要的资产之一，房产证是取得房屋所有权的证件，在以前办理房产证往往是“不断跑腿交材料、不停张嘴问流程”，为了解决这个难题，信阳市不动产登记中心平桥便民窗口做了不少“功课”。
-
内乡县：创新高频事项服务365 倾力打造政务服务县域高地
近年来，内乡县聚焦聚力深化“放管服”改革，创新推出高频事项365天全年无休服务，拓展平台服务功能，持续提升服务质效，以高质量服务护航高质量发展，打造内乡政务服务县域高地。
