映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 姜洋）“大爷，您说的情况我都记下来了，您就放心吧，后续有什么疑问我们会及时联系您的。”日前，在潢川县纪委监委信访接待室里，参与轮流接访的新进工作人员对来访反映问题的群众说道。
轮流接访是该县纪委监委为深入落实全省“能力作风建设年”活动部署要求，切实增强全县纪检监察干部服务群众的观念、及时有效解决群众问题的重要举措。该县纪委监委结合工作实际，要求机关领导干部全员参与接访，新进工作人员需参与轮流接访且时间不少于1个月。
“打铁必须自身硬”，为提高接访水平，该县纪委监委积极开展接访前业务培训，要求接访干部在接访中严格执行信访举报相关流程，做到善于倾听、耐心沟通、规范处置。
“通过接访培训和参与接访，让我学会了很多与群众沟通的方法，提升了解决信访问题的水平，提高了做好群众工作的能力。”参与接访的宣传部工作人员李凯琦说。
为进一步解决信访诉求“最后一公里”问题，该县纪委监委还同时制定了主动下访和领导包案措施，要求领导干部和信访室、各监督检查室结合具体工作，采取入户下访、带案下访等方式下沉接访；领导班子成员对信访突出问题坚持分包责任制，包核查处置、包矛盾化解，切实把信访矛盾吸附在当地、化解在基层。
全员接访制度推行以来，潢川县纪委监委机关干部参与接访35人次，接待来访群众52人次，为群众解决信访问题20余件，有效架起纪检监察干部与群众之间的“连心桥”。
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