信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 彭莹莹 喻波）为进一步做好退役军人优待证办理工作，切实保障退役军人合法权益。连日来，罗山县定远乡退役军人服务站根据实际情况，实行“三到位”精细化服务，全力做好优待证办理工作。

政策宣传到位。为提高服务效率，节省办理时间，该乡前期通过发放宣传册、张贴横幅、微信群告知及乡村干部入户宣传等线上线下相结合的方式全面“预热”，及时让退役军人了解申领政策、申办流程及所需要的资料，确保为后期申领工作有序开展奠定基础。

办理方式到位。“本人办”，由本人携带退伍证等相关资料到退役军人服务站统一办理；“委托办”，对于部分退役军人外出工作，不符合本人申请办理条件的，可以委托亲属等人帮助办理，避免多跑路；“错峰办”，实行分村分时段办理，以召开工作会议、微信群等方式通知各村错峰办理，避免人员大规模集中流动。

服务保障到位。秉承“用心、用情、用功”原则，落实专人对前来咨询和办理业务的退役军人提供政策解答、申请受理、确认签字等服务，并耐心为不会使用智能手机的老年人答疑解惑。

（映象网信阳新闻热线：0376-6880376，投稿邮箱：yxxy2013@126.com。 映象网“大象陪办”电话180 0371 9699）