信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 晏鼎）日前，信阳市浉河区胜利路步行街核心商圈综合提升改造工程施工单位中国一冶集团有限公司的项目负责人专程到信阳市供水公司，送来“工艺精湛 服务热情”的锦旗，向施工现场人员主动积极配合，热情周到服务表示诚挚的谢意。

据了解，胜利路步行街核心商圈综合提升改造工程是信阳市打造“两个更好”示范区、美好生活目的地，塑造“美好生活看信阳”品牌，探索城市微更新、真提质，为民服务办实事的具体实践。

由于胜利路步行街供水管网及配套设施始建于上世纪末，部分管网老化，升级改造迫在眉睫。按照改造工作整体部署，信阳市供水公司主动对接施工单位，深入开展“三服务”活动，积极想方设法解决改造提升建设中涉及供水方面的突出问题，受到施工单位和改造区域用水企业及用户的赞誉。

超前介入 当好设计“参谋员”

胜利路步行街作为核心商圈，区域住户、商户、企业众多。为确保改造管网设计科学合理，市供水公司提前安排专业技术人员深入胜利路步行街开展调研，统计住户、商户、企业数量，调查区域及周边管网布局，按照前瞻30年的战略眼光要求，核算当前、中期、长期区域用水量，为改造供水管网设计提供详实的基础资料和设计建议，同时对改造设计图提出中肯意见，当好了改造设计的“参谋员”。

协同联动  当好现场“服务员”

改造区域管网多，密度大，特别是“毛细”水管更多，稍不留心管道就会挖断，碰坏，影响群众用水安全。该公司派驻现场施工、维修、巡线等多个工种10余名员工协同联动，切实当好现场“服务员”。巡线人员挂牌上岗24小时轮班值守，“施工不停，巡线不止”，在主要管线位置插上“下有供水管线”小红旗，及时提醒开挖机械注意保护供水管道；施工指导人员对现有供水管线、闸门井、消火栓、水表井等供水设施进行现场勘查并设置标志，拍照存档，确保后期准确为原用户碰接水管，发现问题快速反应、快速处理、快速解决。维修人员全天候坚守，累计及时维修不同口径供水管道达37次。

克难攻坚 当好改造“战斗员”

针对过桥、管线交叉等重点、难点部位开展技术攻关，科学制定施工方案和应对措施。老西亚门口过桥施工段，因桥板距离地面太近，桥板下有一条内河，给供水管道铺设增加极大难度。现场施工人员创新施工方式，设计悬空打角铁固定的施工方案，将管材改为不易损坏的无缝焊接钢管，从断开桥板、固定角铁、焊接钢管，一气呵成完成高难度的过河管安装。在改造关键时期，疫情防控按照上级要求越来越严格，参加改造员工严格落实疫情防控要求，利用微信工作群和线上视频方式，指导现场施工人员安装供水管道，做到疫情防控、项目施工“两不误”。

一面锦旗，一句赞扬、是鼓励、是动力、是鞭策。历时41天，4月20日，供水改造顺利完成。

服务企业无止境，信阳市供水公司将继续深化服务措施，在延伸惠民惠企渠道上下真功夫，做到办实事有温度、做好事有速度、解难事有广度，用“三服务”实际成效检验公司“服务作风建设年”活动成果，为谱写“美好生活看信阳”绚丽篇章增添城管供水力量。

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