信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 李建新 吕术环）2022年5月25日，全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会在北京人民大会堂举行。信阳市公安机关共有2个集体、5名个人受到表彰。其中信阳市公安局巡特警支队110专业勤务队被表彰为全国公安机关爱民模范集体。这不仅是信阳公安的荣誉，更是全市公安民警用拼搏书写忠诚，用汗水诠释奉献，用生命捍卫平安的有力印证。

据了解，近年来，信阳市公安局党委牢牢把握常态实战、服务群众的根本宗旨，着眼全局，统筹谋划，不断推进接处警机制改革创新，开创了接处警、巡逻防控、执法执勤等各项工作的新局面，全力打造了一支110专业勤务队，受到了社会各界的充分肯定和赞扬。

以群众满意为标准 开创接处警工作新局面

近年来，信阳公安始终坚持人民至上理念，以群众满意作为最高标准，以争创省级“青年文明号”活动为载体，以引领正气 、提升锐气 、鼓舞士气 、激发朝气为着力点，敢打敢拼，敢闯敢试，不断深化接处警机制改革创新，全力打造一支富有活力、充分朝气、爱岗奉献的专业化接处警队伍，成功趟出了一条符合信阳实际的改革新路，实现了处警高效、发案有降、治安平稳、群众满意的目标，在全省产生了持久而深远的影响。真正实现了改革红利惠及百姓民生，达到“四升一降”：即，出警效率提升。接警、派警、出警、处警无缝对接，形成了城区5分钟出警圈，出警时间大大缩短。处置能力提升。执法、执勤、服务全面规范，未接到一起有效投诉，未发生一起因处置不规范而引发的信访案件。防控能力提升。构建了以指挥中心为龙头，以合成勤务站为依托，以巡区巡组为基础，全时空、立体化的治安防控新格局。110专业勤务队成立以来，共接有效警情238951起，现场处置162287起，现场处置率76.56%，累计共受理群众求助类警情11217起，找回走失人员5680人，找回遗失物品3365件，为群众挽回损失1000余万元，大量矛盾纠纷、轻微交通事故被现场处置，大大减轻了基层派出所队压力，人民群众对公安工作的满意率和社会安全感大幅提升。

以争创“青年文明号”为抓手 规范化水平得到了新提升

以争创省级和国家级“青年文明号”为抓手，坚持把“文明、优质、规范、高效”的服务宗旨融入接处警工作，信阳公安不断推进接处警和执法执勤等规范化、专业化水平。

狠抓规范处置，提升专业化水平。制定一系列标准和规范，让民警执法执勤有章可循、警情处置有规可依；强化现场证据固定，狠抓执法记录仪规范使用和规范标注，所有警情做到一事一视频，处警全程可查、现场可还原，视频全警共享；坚持依托警调促规范，对警调反馈的每一起不满意警情，全部按照“三对照”逐一进行核实，发现问题，及时整改，倒逼民警出警及时、处置规范；建立督查、通报、讲评、整改工作机制，通过强化检查、视频回放、4G图传现场看，确保执法、行为、用语和服务全面规范。

狠抓快速反应，提升处警效率。坚持指勤一体化运作，打破区域限制，由指挥中心就近就快指令出警，从根本上解决了出警速度慢、不作为的问题。目前，一个勤务站就是一个合成作战单元，一个车组就是一个打防犯罪、维护稳定、服务群众的精兵。

狠抓信息化应用，用信息化手段解决不规范问题。坚持用信息化、科技化手段解决接处警新机制发展问题，研制使用“及时通”信息系统，实现警情推送、报告、反馈、录入的全程信息化；出警民警5分钟到达，4G图传即时传送现场图像，在指挥中心可视化指挥调度下，快速出击、快速支援，快速处置。

以为群众办实事为主线 彰显忠诚担当为民情怀

用行动扛起抗击疫情责任。“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”，自新冠疫情暴发以来，110专业勤务队广大民辅警始终牢记人民至上、生命至上的理念，克服种种困难，始终奋战在接处警一线，及时有效地处置各类涉疫警情及人民群众的报警救助，加强街面巡逻防控，自觉宣传疫情防控知识，坚持做到守土有责、守土尽责，成为公安战线一道最美“逆行者”。

据不完全统计，共处置涉疫警情1500余起，有效地服务了全市疫情防控阻击战。先后有1人受到省委组织部表彰，3人立功受奖。

奏响为群众办实事最强音。立足岗位实际，认真贯彻落实公安部关于“我为群众办实事”爱民实践活动工作部署，坚持把接处警现场当作为群众办实事的第一战场，不断强化服务意识和为民情怀，用心用情用力解决群众的诉求事、困难事和烦心事，赢得了广大群众的肯定和赞扬。活动开展以来，共接有效警情13072起，现场处置8259起，现场处置率71.22%，其中，求助、救助类警情1059起，帮助找回走失人员43人，抓获各类现行违法犯罪人员56人，群众安全感和满意度持续提升。110专业勤务队被公安部评为全国公安机关“我为群众办实事”突出集体。

闻“汛”而动急救援。2021年7月下旬至8月上旬，信阳全面进入汛期，暴雨雷电等恶劣天气频发，群众生命财产安全受到严重威胁。110专业勤务队民辅警迅速成立党员先锋岗，组成突击队，闻汛而动，及时出警，争分夺秒，全力救助，持续奋战在防汛救援第一线，始终做到哪里有危险，哪里就有出警民警，共救助群众340余人次，彰显了人民公安忠诚担当为民情怀。

以爱岗敬业为主旋律 打造坚强战斗堡垒

建立健全党团组织，配齐配强人员，积极开展活动，打造坚强战斗堡垒；严格落实“三会一课”制度，坚持民主评议党员，广泛听取意见，列出清单，积极解决合理诉求和困难，进一步唤醒党团员责任意识，激发担当精神，使党团员成为推动落实工作的强大动力。优先抓关键少数。通过持续不断的主题教育、教育引导，夯实责任，全力打造一支有理想、有血性、有朝气的骨干力量；扎实开展“一带一”、“一帮一”活动，由一名先进党员带动帮助一名团员，一名业务骨干带动帮助一名新警，使广大青年民警与党组织紧紧抱成一团，迅速进入工作状态，爱岗敬业、忠诚为民成为队伍主旋律，队伍始终保持零违纪、零违法。

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