信阳

编者按：为充分展现在“1335”工作布局下，信阳市民奋力谱写新时代实现“两个更好”绚丽篇章的良好局面。信阳市委网信办联合大象新闻信阳运营中心开展“美好生活看信阳”系列网络主题宣传活动，深入信阳市各县区、各乡镇、各行业，通过文字、图片和视频讲述信阳市各地在产业绿色崛起、花园城市建设、乡村振兴扛旗、交旅文旅出彩、品质生活引领、优化营商环境、人居环境整治等7个方面取得的成果。

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义  胡正阳 文陈玉玺)对企业来说，时间就是利益；对于群众来说，优质服务就意味着更多的幸福感和获得感。自优化营商环境工作开展以来，潢川县政务服务中心多部门根据自身工作要求，推出多项惠民政策，提升服务效能的同时，积极推出多项举措优化营商环境，走出了潢川县政务服务高质量发展的特色之路，让政务服务成为潢川的靓丽风景。

整合窗口 受审分离 贴心服务利群众

“现在服务真的太好了，来到这里办理业务又快捷又方便，效率还很高。”日前，来到潢川县政务服务中心办理业务的潢川县付店镇晏庄村村支书施少强笑着说道。

去年下半年，秉持着更好服务群众的理念，潢川县政务服务中心提出了“人人都是营商环境”的工作目标，在营商环境打造中，大厅从办事全流程、多角度出发，进驻了全县49个有政务事项和公共服务事项的单位。

据工作人员介绍，办事群众可通过预约的形式加快办事流程，来到大厅后一条龙服务，所有流程都可以同时办理，真正实现了让群众少跑路，少找人，一个大厅就能够走完全部流程。

同时，潢川县优化营商环境精准发力，深化“放管服”改革，办事群众不用见到审批人员，不让群众在局委和大厅来回跑。采用受审分离的办事政策，规范建立了“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合服务模式，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”，不仅规范了服务行为、提升了服务形象，而且有效减轻了群众办事成本，提升了便民服务工作质效和群众满意度。

政企合作 上门服务 多样举措赢点赞

潢川县政务服务中心不动产登记中心与企业合作，通过服务前置，业务下沉的方式，在房地产开发企业铺设登记专线，设立便民服务点。

购房群众可以在开发企业直接办理登记，实现不动产登记就近办理、便捷办理。

大厅之内深化改革优化办事流程，大厅之外潢川县政务服务中心也从群众角度出发，组建了一支帮办代办志愿者服务队。

日前，潢川县自然资源局不动产登记中心工作人员来到某小区为一位年过七旬的老人办理不动产权登记。老人想办理产权业务，可年事已高，行动不便，又患有听力障碍，难以到登记大厅现场办理相关手续。

得知老人的困难后，潢川县自然资源局安排不动产登记中心工作人员主动与老人家属对接。在老人家中，工作人员耐心细致地为老人讲解了登记事项，并指导老人填写了申请书，帮助老人足不出户完成了不动产登记。

潢川县政务服务中心在服务大厅办事群众和企业上精准发力，着力解决办事群众，尤其是老年人、残疾人等弱势特殊群体“办事难”的问题，提供全程帮办代办服务，获得了广大群众的一致好评。

潢川县政务服务和大数据管理局局长胡永清说道：“我们的工作目标就是让群众，进来有问候，临走有笑脸。”

便捷企业 优化程序 真诚贴心办实事

一个焦急的身影在大厅徘徊，这是潢川县亿隆环保科技有限公司前来办理事务的工作人员。

亿隆环保科技有限公司是一家集病死畜禽、餐厨垃圾无害化处理；畜禽粪污有机肥、液态肥加工、销售；废铅酸蓄电池及废矿物油回收仓储转运；医疗废弃物、农药、兽药包装废弃物及废农膜处置于一体的大型废弃资源化综合利用环保公益型企业，信阳市畜禽无害化处理定点企业、信阳市农业产业化龙头企业。

企业不断发展，建设迫在眉睫，可来到办事大厅后，办理文件却少了一份。

为便捷企业、优化程序，大厅减程序、压时限，采取先办理后补文件手续的方法，让办事人员快速完成办理。

“近年来，潢川县在优化营商环境上采取了大量改革举措，我们企业也深有体会，企业开办便捷化，审批事项压缩化，以及减税降费、降低实体经济成本、优化政务公共服务等许多举措，让我们企业得到了实惠。”潢川县亿隆环保科技有限公司办公室主任霍超群说道。

助力企业 留抵退税 聚焦发展为企业

目前，国家深入推进增值税制度改革，进一步加大增值税期末留抵退税实施力度，将先进制造业按月全额退还增值税增量留抵税额政策范围扩大至符合条件的小微企业和个体工商户。

潢川县政务服务中心持续深化退税服务，加强政策辅导宣传，落实好增值税期末留抵退税政策，及时将政策红利转化为企业福利，助力小微企业、制造业平稳健康发展。

潢川县政务服务中心设立留抵退税专项服务窗口，进行一站式服务，专人专岗全程跟踪办理。设立增值税留抵退税专员，通过多平台进行精准推送、培训辅导，为纳税人及时答疑解惑。组织专班、专窗、专人落实留抵退税工作，第一时间成立“退税减税政策落实工作领导小组”和“留抵退税专项工作组”。

同时，在聚焦企业需求、扩大宣传力度方面持续发力。“以往我们企业来办理事务的时候，流程都比较复杂，还需要我们的财务人员来摸索办理程序。一般下来可能得三到五个工作日。”前来办事的河南玉世迪工业制带有限公司会计姚双伟说道。

“但是县里面推行这个政策之后，办事部门给我们提供了专人专口，如果我们会计对这个事项不熟悉的，还有专人给我们指导。有他们的指引后，整个办理环节都很方便，办理手续很简单。现在只要几个小时就可以完成办理了，大大节省了时间。”

近年来，潢川政府服务中心为实现全方位优化营商环境，提升服务群众工作效能，推出多项改革举措，不断打出组合拳，让企业深切感受到审批少了、门槛低了、环境好了。下一步，潢川县政务服务大厅将在试点成功的基础上，逐步扩展铺盖范围，确保营商环境优化，依法、有序、高效的推进。

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