映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 袁志磊 吴芊芊)为进一步优化营商环境,助力企业高质量发展,信阳市平桥区以实际行动,多措并举为企业发展赋能增效。
政府“领跑”,证明迅速办好。今年5月,河南省鼎润科技实业有限公司上市满一年,企业总部需要证明企业在这一年经营中没有违法违纪情况。于是鼎润科技工作人员来到平桥产业集聚区与相关负责人说明原因,并写了一份情况说明。由平桥产业集聚区相关负责人向区政府递交并说明原因,平桥区政府发出协助函,告知各个部门尽快在权限职责范围内把证明开好。最后平桥区政府相关负责人带领鼎润科技工作人员一起,去各个部门拿取相关报告,成功在一天之内把十几个单位的章盖完。
防疫不停产,提供“特别服务”。2022年6月,平桥区实行疫情防控常态化管理,原则上要求城区居民核酸检测两天一次。考虑到河南省鼎润科技实业有限公司员工众多,许多员工上下班时间不统一,于是协调相关部门在平东办事处设立专门的核酸检测点。这样既不会混淆采样,方便管理,减少人员流动,又不耽误企业生产,保证了生产效率。
主动询问,让企业“不缺人手”。随着生产规模不断扩大,河南省鼎润科技实业有限公司也需要更多的员工。平桥区人社局多次主动与企业联系,就企业招工事项进行沟通,通过举办招聘会、发布招工信息等多种方式帮助企业解决用工难题,疫情防控期间还搭建了网络直播平台进行网络招聘。截至目前,累计为河南省鼎润科技实业有限公司输送200多名人才,在集聚区管委会和工信局、人社局以及企业共同努力下,建立起服务企业的招工用工机制,实现了企业发展与当地群众就业的“双赢”。
提供“保姆式”服务,当好企业的贴心人。善于“管”,把该管的管住管好。规范窗口工作人员的权力界限、决策程序、办事流程和办结时限以及行为准则、用语文明等,约束和规范工作人员服务行为;精于“服”,把该做的做实做细。设置各类专职专区和服务窗口,如为企业开办服务专区、不动产登记服务专区、公共服务窗口等。推进“网上办”“预约办”“电话办”等模式;重于“效”,把该办的办优办快。推动“一网通办”前提下“最多跑一次”向“一次不用跑”转变;聚焦企业服务解难题。持续深化“万人助万企”活动,通过入企帮扶、解决企业发展瓶颈问题,进一步提升企业满意度。
优化营商环境是一场持久战,没有最好,只有更好。下一步,平桥区将咬定“放管服效”改革目标,在打造无差别、无障碍、无后顾之忧、可预期、可信赖、可发展的营商环境上久久为功、持续用力,力争政策往细里走,动作往实里走,服务往深里走,持续优化营商环境,助推企业发展。
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今年以来,罗山县住建局积极落实“放权赋能”改革工作部署要求,全面推行项目申报“网上办、掌上办、指尖办”,核发二级房地产开发资质属住建厅“放权赋能”事项,在审批权限下放之后,该县开展了房地产开发企业资质核定和换发工作。
“去市民之家办理个人灵活就业的社保费,政务服务中心的工作人员王菊,特别认真、负责的用手机掌上12333给我办理了社保转移业务,负责、专业、热心的服务让给我感受到了市民之家给我们带来的便利。”这是市民王女士到固始政务服务中心办理业务后的真实感受。
近年来,息县持续坚持目标导向、问题导向、服务导向,深化“放管服”改革,优化服务供给,提升服务效能,着力打造良好卫生健康发展环境,推动卫生健康事业高质量发展,全方位、全周期保障人民身心健康。
近日,西峡县农业农村局副局长姬中玉、袁占伟分别带领有关股室负责人深入仲景食品、百菌园、果然风情等龙头企业及部分农业专业合作社等新型农业经营主体进行实地调研,通过与企业负责人面对面沟通交流,把企业当前的发展现状、面临的问题、需要解决的困难、下一步发展方向等摸清楚、弄透彻,梳理汇总后及时上报局班子会议研究解决。
6月14日,罗山县召开政务服务工作推进会,就进一步加强全县政务服务工作,提升服务质效,进行再安排、再部署。罗山县委常委、常务副县长杜勇参加会议。
自“能力作风建设年”活动开展以来,开封市顺河回族区政务服务和大数据管理局始终聚焦转作风、提效能、抓执行、促发展,以“一门、一网、一窗、一次”为服务标准。
“很久没有到政务服务中心办事了,没想到工作人员的服务态度那么好,不仅主动引导我们到所需窗口,而且办理业务时耐心讲解,整个过程非常顺利,现在的政务服务中心成为了真正意义上的便民服务中心。”6月14日,前往淮滨县政务服务中心办理房产过户的市民李明华说。
对企业来说,时间就是利益;对于群众来说,优质服务就意味着更多的幸福感和获得感。自优化营商环境工作开展以来,潢川县政务服务中心多部门根据自身工作要求,推出多项惠民政策,提升服务效能的同时,积极推出多项举措优化营商环境,走出了潢川县政务服务高质量发展的特色之路,让政务服务成为潢川的靓丽风景。
“察民情、闻民声,最终目的是为了切症结。”日前,息县住建局党组书记、局长杨加宇带领局班子成员深入到政务大厅,开展“局长走流程”活动,通过陪同办、亲身办、监督办等形式,全程参与工程建设项目联合审批服务事项各环节,体验办事流程、审批效能和服务质量。
信阳市平桥区政务服务中心本着“优化服务,方便群众”的理念,通过进一步整合服务资源,完善服务功能,强化基础建设,健全服务机制,不断提升政务服务效能,优化营商环境,力求展现服务窗口新形象,致力为广大群众和企业提供优质、高效、便捷的服务。