信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 陈静 徐世杰）众所周知，NICU（新生儿重症监护室）面对的都是刚刚出生的重症患儿，家长的心情都是从迎接新生命降临时的喜悦瞬间转变为对孩子的心疼和担心，因此种种焦虑都会通过语言、行为等各种方式表现出来。作为医护人员应该怎么去和患儿家长沟通？日前，信阳市中心医院NICU组织医护人员开展了“假如我是患儿家长”换位思考活动。通过从患儿家长的角度提出各种问题，继而进行分析思考，去查找医护自身或诊疗环节中的不足，从而在思想、语言、行为等方面不断改进，切实提升服务水平，改善患者就医体验。

围绕这次换位思考活动，科室全体医护人员从患儿家属角度，深入思考“我”的感受、“我”的需求及“我”的意见，并以文字形式记录下来，进行认真汇总，真正从中找到患儿家属的需求和自身需要改进的地方。

这次活动是医院进一步加强意识形态教育的具体体现，医护人员通过换位思考，进一步认识到，对于医患双方来说，都是希望患儿尽快康复，要多一些理解，多站在对方角度，设身处地去“想患者所想，急患者所急”，以“真心、热心、爱心、耐心、细心、仁心”为行为准则，切实为患者提供优质服务。

信阳市中心医院NICU（新生儿重症监护室）成立于2002年，经过20年的不断努力，其医疗技术力量、规模及医疗设备日益发展壮大，目前承担着信阳市危重症新生儿救治中心、河南省新生儿重症救护网络中心信阳分中心及信阳市新生儿重症救护专业质控中心工作，为豫南危重新生儿的救治提供了强有力的保障。

科室拥有一支专业技术过硬的医疗护理队伍，收治出生0至28天的新生儿黄疸、围产期窒息缺氧、新生儿感染、早产、极低、超低出生体重儿，以及呼吸、循环衰竭，脑损伤、胃肠功能障碍、发育缺陷等危重症患儿，开展人性化管理、袋鼠式护理及新生儿皮肤科、外科术后患儿护理。对极低、超低出生体重儿、NRDS、ARDS、MAS、BPD、休克、重症肺炎、败血症、先天畸形、出生缺陷、遗传代谢病等疾病的救治具有丰富经验。同时，承担着信阳市及周边地区危重新生儿的会诊、转运和救治任务，保障患儿在出生、转运、治疗各个阶段都能处于最安全的状态，最大限度提高新生儿的生存和生活质量。

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