信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 彭莹莹 段俊）靠前服务、做细做实，今年以来，罗山县大力构建“亲”“清”政商关系，不断优化营商环境，助推企业更好发展。

“开门纳谏”倾听诉求

每月8日、18日、28日，罗山县开展“政企有约”企业家服务日活动，该县领导班子成员深入一线走访调研企业发展情况，倾听企业家心声，为企业解糟心事、揪心事，办暖心事、爽心事。

为助力企业做大做强，罗山县制定了《罗山县部门包联企业活动实施方案》，将6706家企业包联到单位、包联到人，通过建立“企业诉求有道、干部响应有力、问题解决有效”的服务机制，了解企业运行情况、梳理问题症结，引导企业把握新机遇、迎接新挑战、实现新突破。

“蹲点暗访”深挖诉求

为进一步做好增值税留抵退税工作，确保惠企政策落地见效，罗山县营商办对信阳威达房地产开发有限公司、罗山县大豫粮业有限公司、罗山县弘昌天然气有限公司等多家企业进行了访谈、问卷调查，深入掌握了部分企业全年订单情况、盈利情况等，听取了企业生产经营中遇到的突出困难诉求与建议。

3月31日，罗山县举行优化营商环境工作新闻发布会，46名营商环境监督员现场受聘。据悉，这46名营商环境特邀监督员主要是从人大代表、政协委员、企业家代表、媒体记者中选聘，他们通过明察暗访、调研座谈、征求和收集意见等方式，对全县单位执法、审批、管理、服务等工作进行监督，督促落实县委、县政府优化营商环境的相关优惠政策，调查了解企业发展和项目建设中存在的困难和问题，并对全县优化营商环境工作提出意见和建议、进行监督和测评。

今年以来，罗山县纪委监委统筹“室组地”联动机制，成立优化营商环境监督专班，并在县政务服务大厅、产业集聚区、石材园区等地方设立12个优化营商环境监督举报信箱，通过网络媒体公开举报电话和电子邮箱，构建“网、信、电、访”全方位举报体系。同时，深入重点企业走访，与企业负责人当面交流，广泛征集问题，对损害营商环境类相关矛盾纠纷进行化解，更好地服务优化法治化营商环境。

“提能增效”解决诉求

“从报送资料到顺利办结，只花了不到半天时间，连公章也免费刻制，没想到开办企业这么快。”前来申领营业执照的薛女士兴奋地说道。

从一个工作日压缩至半个工作日，罗山县不断优化企业开办的全链条流程。一网通办、跨省通办、政银合作……线上“一网”实现全流程“不见面”开办，线下“一窗”实现一站式开办“零跑腿”。

罗山县政务服务中心倾心打造“小满帮办”服务团队，为企业和群众提供“一对一”优质、高效、便捷服务，用心用情为群众做好事、办实事、解难事，高标准推进帮办、代办、陪同办理等志愿服务活动，进一步转职能、优服务、改作风、提效能。

“随着一系列的政策措施进一步落地见效，罗山县营商环境持续优化，激发了市场主体活力，推动了全县经济高质量发展。”罗山县发改委主要负责同志说。

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