映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩 洪晓燕)“非常感谢,听了你的讲解,拿到这份办事清单,我就有头绪了,再也不会跟个无头苍蝇一样乱跑了。”日前,在商城县不动产登记中心窗口,前来为自家危房翻建办证的刘先生连声感谢道。
几分钟前,刘先生还在为先办土地证还是先办准建证在部门之间来回跑,时间浪费了不说,办证依然没有头绪。不动产中心工作人员见状,为他按动了不动产登记中心专门解决“疑难杂症”的小电铃。
电铃一响,当日值班人员了解情况后,立即调取了之前办理危房翻建的业务件,将所需资料和涉及的部门以及最新的办理流程制作了一份清单打印出来,一次性告知了刘先生,彻底解决了他的难心事。
“一事联办”“一次办好”的前提是“一次告知”。群众在申请办理不动产登记时,通过一次性告知到位其办理流程,能够进一步提高不动产登记“一次办好”的效率。
据了解,2021年商城县不动产登记中心就已实行“一次性告知单”服务。为持续提升服务效能,优化营商环境,2022年,该县不动产登记中心把“一次性告知单”服务继续延伸,不仅对办理不动产业务实行一次性告知,在核对最新政策的前提下,对涉及到不动产登记前期,需要到其他职能部门申请办理的资料清单也实行一次性告知,真正做到“一目了然”“一事联办”“一次办好”。2022年,商城县不动产登记中心共出具“一次性告知单”658份,接待“疑难杂症”小电铃群众并办理的一次告知业务80余人。
下一步,商城县不动产登记中心将继续深化政务服务改革,及时解决企业群众困难诉求,为优化营商环境工作按下“加速键”。
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