映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩 余江 王哲 )“营商环境没有最好、只有更好。我们将认真落实市委‘1335’和县委‘11345’工作布局,聚焦市场主体和人民群众普遍关注的痛点、难点、堵点问题,围绕审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的目标,在深化简政放权、放管结合、优化服务上下功夫,全力打造一流政务营商环境,把营商环境的‘软实力’转化为社会经济发展的‘硬实力’,为实现‘美好生活在息县’做出更大贡献。”日前,在息县召开“优化营商环境 提升政务服务能力”新闻发布会上,息县政务服务和大数据管理局局长耿建表示。
今年来,息县坚持审批服务围绕项目落地转、信用服务围绕企业发展转、政务服务围绕民生需求转,持续提升政务服务效能,助力全省营商环境优化。
统筹谋划,打牢政务基础。高站位统筹推进。息县成立优化营商环境工作领导小组,每周召开优化营商环境专项工作会,对需协调解决的政务服务具体问题进行研究,制定问题清单,着力破解营商环境难点堵点痛点,并由县纪委督查专班跟踪问效。加大督查力度。设立督查股室,及时跟踪涉及营商环境的重点工作,建立重点问题、重点工作台账,实行定期通报制度。通过开展每日日常检查,确保政务服务大厅高效、规范、有序运转;开展不定期专项巡查,对首问责任、一次性告知、容缺受理等政务办事制度执行情况进行监督检查,推动各审批职能部门落实主体责任;根据月度考核要求,定期评选“优秀个人”、“优秀窗口”,发挥先进典型的示范引领作用,对违反工作纪律、群众投诉窗口及个人予以通报批评并在大厅公示;年度政务服务考核结果直接纳入县直部门绩效考核,通过严格督查考核,不断推动窗口作风建设,着力提升服务效能。对标先进,让政策畅行,围绕提升政务服务水平,深化“一门、一网、一次”改革,提供企业开办、惠企政策兑现、高频民生事项全程帮办、代办、预约办、延时办等服务,完善“一网通办”服务,实现企业群众“最多跑一次”和“一次不用跑”。
聚焦改革,打造便利环境。打造温馨高效“15分钟政务服务圈”。建成高标准24小时政务自助服务专区和部门的政务服务事项实现自助办;23个乡镇便民服务中心全部配备自助服务一体机,全部完成事项清单的录入工作。实行“受审分离”改革,推进“一窗受理”方便办。息县引入第三方政务服务机构,35个综合窗口由政务服务专业化服务团队负责,实现了“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合服务模式。同时,为了更好推进方便办,息县优化、再造审批服务流程,构建和完善形式直观、易看易懂的审批服务办理流程图,坚决取消“其他材料”“有关材料”等模糊条款,实现同一事项与全市无差别受理、同标准办理,目前,已经梳理息县政务服务事项2154项,行政许可类承诺时限压缩比达94.23%。政务服务事项、容缺受理事项等实行清单式管理。三是推进“一件事一次办”改革,打造一件事简单办。在政务大厅开设“一件事一次办”窗口,在息县政务服务网开设了“一件事一次办”模块。通过“五个简化”(即简化申报方式、申请材料、办理模式、审核程序、取证方式),实行“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”,逐步实现政务服务部门从单个事项审批转变为向企业和群众提供“一件事”全流程服务。目前已经上线26件集成式“一件事一次办”事项,线下可受理65件“一件事一次办”事项。
有呼必应,打通“梗阻”难题。坚持有诉即接、有诉即应、有诉即办。确保群众诉求的事情有人问、有人管,坚决破除政务服务的各类“梗阻”现象,构建全流程闭环兜底服务机制。设立“办不成事”反映专窗,由当天代班局长协调相关部门解决解答投诉,尽力把企业群众反馈“办不成的事”依法依规办成,不符合规定的事充分解释到位。今年以来,“办不成事”反映窗口共受理群众咨询36条、投诉14条、群众建议6条。不断强化“帮办代办”服务力量。做优政策咨询引导服务,常态化开展“预约办、延时办”服务,并在息县媒体和政务大厅进行公布,打造“更温暖”的政务服务。
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邮储银行鹿邑县支行将继续提升团队意识,提升服务质量,努力打造一支“有思想、有温度、有速度、专业能力强”的小企业队伍,“心贴心”为客户排忧解难,更好服务中小微企业高质量发展。
今年以来,通许县冯庄乡统战部门积极贯彻落实上级统战部会议精神,积极构建“亲”“清”新型政商关系。
近日,一位群众来到太康农商银行符草楼支行称,其母亲因腿部摔伤无法前往营业厅办理社保卡激活业务,该支行工作人员了解情况后为其母亲提供上门服务,顺利为其解决了问题,得到了该群众的称赞与感谢。
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今年以来,淮阳联社紧紧围绕省联社“强党建、严管理、转作风、求实效”的工作主基调,以“能力作风建设年”活动为抓手,全面提升服务质量,健全完善管理机制,内外联动、同频共振、多措并举、多点发力,推动服务水平全面提升。
7月29日,记者从周口市人社局获悉,2022年周口市青年就业见习工作展开,现面向社会募集就业见习单位、开发就业见习岗位。
近年来,孟州市坚持市场导向,积极探索创新,聚焦服务小农户,以社会化服务项目为抓手,引导培育社会化服务组织开展纵向联合,探索多组织合作,打造社会化服务组织全产业链服务。
“在位一分钟,干好六十秒,否则对不起自己拿的那份工资,更对不起军人的身份、警察的职责、党员的称号。”他笑着这样回答。
大河网讯 客户工程不超过200米的市政手续免办市政审批,需要分别跑多个营业厅办理的业务“进一扇门”就能办完……近年来,河南省聚焦市场主体办事难点、堵点,大力优化供气服务,全面提升用气服务质量,实现了用气效率再提速。
7月30日晚,开封市示范区纪工委书记张萌到开封市示范区杏花营郑民高速下站口疫情防控交通服务站督导检查,服务站临时党支部书记李慧星陪同并做汇报。