映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义)为积极探索创新监管方式,主动接受社会监督,潢川县常态化作实做细“好差评”工作,通过窗口评价器、二维码、智能语音回访等具体举措,助力政务监督系统提质增效,持续优化营商环境。
“好差评”服务评价器促进政务服务提档升级 。“好差评”服务评价器与窗口平台连接,评价器主页面显示工作人员证件照、姓名、窗口编号、所属单位和职务等信息,用户评价分为十分满意、满意、一般、不满意、四个评价等级,每受理一件业务,工作人员都主动引导办事群众通过评价器对办事满意度进行评价,实现一事一评、一次一评。通过办事群众对窗口工作人员服务质量的现场评价,让窗口工作人员有“压力感”,从而更加注重服务质量,提升办事群众的幸福感、满意度。
“好差评”二维码助推政务服务能力再提升。各个办事窗口张贴了“好差评”二维码,来大厅办事的群众可选择支付宝、微信或QQ等多种方式扫码评价,评价页面上显示有“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”5个整体评价选项,并且还新增了文字评价功能,方便群众以文字的形式输入反馈意见。评价结果为不满意或非常不满意的,潢川县政务服务中心及时调查核实,按照13710工作制度,督促窗口限期整改,并将结果及时反馈给办事群众,真正做到评价让政务服务更美好。
下一步,潢川县将持续提升办事群众和企业的满意度,不断提高服务质量,提供更加优质、快捷、高效的服务,进一步优化营商环境。
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8月12日,在新野县新甸铺镇卫生院,医生为张老先生做了CT检查后不到20分钟。该县紧密型医共体远程影像会诊中心坐诊专家会诊后,就给出了治疗方案,由镇级卫生院医生依照方案进行治疗,整个处置过程不超过30分钟。
8月9日至11日,南阳市举办0-3岁婴幼儿人口监测和照护服务技能师资培训,重点培训托育技能相关法律法规和政策文件、职业道德、安全防护、保育指导、生活照料、疾病防控、清洁消毒等内容。
河北省不断优化政策服务,持续提升营商环境,加快项目落地,培育壮大发展新动能。
日前,在“第16届中国优秀艺术特长生才艺大赛全国总决赛”中,潢川县黄湖小学少年宫爱乐乐团作为河南省唯一一个代表队参加决赛,在西洋乐类比赛中喜获金奖。
日前,信阳一家企业为罗山县住建局送来一面锦旗,对住建局优化营商环境创新招标投标工作服务方式表示感谢,为企业办理招投标手续节省了成本、时间,获得企业一致好评。
“近期,有陌生人冒充熟人打电话,多次让你给他转钱,一定要注意,这是诈骗电话。”8月14日上午,郏县白庙乡派出所民警正在赵庄村,向村民进行反诈宣传。
夏季治安打击整治“百日行动”期间,近日上午,上蔡县绿行网约车服务有限公司一行人将一面“尽职尽责为民服务,急民所急为民解忧”的锦旗送到上蔡县公安局车管所民警手中,感谢车管所所长期以来对上蔡县绿行网约车服务有限公司提供的优质服务。公司负责人白江涛说:“车管所民辅警热情的工作态度,务实的工作作风,急人民所急、高度负责的态度让我深受感动”。
大象新闻记者 夏萍 黄河流域生态保护和高质量发展国家战略的实施,开启了郑州发展的“黄河时代”。而郑州黄河沿岸因其景色宜人,也一直都是市民节假日休闲游玩的好去处,这给城市管理工作提出了更高的要求。 兴达路街道是金水区唯一的沿黄办事处,派驻该
8月12日,周口市商水县新时代文明实践中心联合团县委、县教体局、县科协、县文联,组织20余名大学生志愿者在商水县青少年活动中心开展“快乐成长”体育专场文艺志愿服务。
老年人出行“偏爱”乘坐公共交通,如何让老年人赶上“潮流”,享受到实实在在的出行服务?近期郑州公交推行适老化服务,方便老年人出行。