映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩)为提升供水窗口服务效能,全力打造最佳营商环境,商城县自来水总公司结合“三服务”大比武“双争”活动精神,以民意为导向,开展“文明服务我出彩群众满意在窗口”活动,把改变传统服务观念、优化服务流程、提高窗口服务水平和办事效率作为工作核心理念,提升用户获得用水指标的获得感和满意度。
细化分解目标任务,强力推动工作落实。坚持“缺什么、补什么、比什么、练什么”的原则,制定供水营业中心服务标准细则:1.服务语言文明有礼。服务全过程做到礼貌用语,文明对话。2.服务态度热情大方。用户来访,主动告知,做到有问必答。3.服务仪表端庄整洁。统一着装,仪表举止端庄,时刻保持良好的精神状态。4.服务设施齐全便民。窗口摆放岗位牌,备齐各类样表,便于用户填报。5.服务质量优质快速。做到一次性告知、一件事一次办,提升业务能力,提高办事效率。要求工作人员日常工作中按要求执行,不断提升供水服务水平和质量。
提升硬件设施建设,改善服务环境。新供水服务大厅的启用,彻底改善了收费大厅多年来较差的办公条件,为用户创建舒适便捷的办事环境。配备了座椅、饮水机,设立了便民台,摆放纸笔、小医药箱,为群众提供温馨服务。设立政策咨询台,配备政策咨询员、引导员,为用水企业和群众提供高效、便捷的服务。做到行动不便者有人搀扶,办事不清者有人引导,渴了有茶水,累了有座椅。真正做到了“笑脸相迎、好语相送、实事暖心”的优质服务,获得了用户的点赞好评。
通过活动的开展,进一步增强了自觉为群众服务意识,提高了工作能力,以后将立足本职提能力、针对问题转作风、狠抓落实优服务、深入群众解难题,本着“自己休息少一点,工作完成好一点,群众方便多一点”的工作态度,定期组织职工开展岗位大练兵、文明服务大比武,提升办事群企幸福感、获得感、满意度,为优化营商环境提速赋能。
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近年来,正阳县以国家级和省级关于电商表彰激励为契机,积极采取“培训+孵化”、“品牌+矩阵”、 “工厂、基地+公司、主播”等模式,积极构建亲清、高效的营商环境,不断完善电子商务进农村服务体系,加快城镇快递、物流站点覆盖社区的步伐,多措并举,同心协力,争分夺秒,抢占市场,在做大、做强全县“云上经济”的同时争取让更多人民群众分享到数字经济日益深入而带来的丰硕成果。
8月16日,安阳市法治政府建设领导小组办公室开展了安阳市服务型行政执法模拟执法第一轮选拔赛。
淮阳区税务局深入推进“我为群众办实事”实践活动,在持续推动解决群众身边“急难愁盼”问题上下功夫,进一步推进落实“我为纳税人、缴费人办实事暨便民办税春风行动”
8月15日, 正阳县委书记王东征主持召开8月份企业服务日月例会。
为进一步提升太康农商银行员工的服务水平,强化厅堂内外服务能力,8月15日至16日,太康农商银行举办网点文明规范服务专题培训活动,此次培训采用实地指导和点评会议相结合的形式,该行部分支行行长、全体主管会计、分理处负责人参加培训。
8月16日从重庆市城口县水利局获悉,今年7月以来,城口县发生连晴高温天气,高温日数达9天,较常年同期偏多8天,为1958年以来最多,创64年来之最。
水利部长江水利委员会16日发布调度令,调度三峡水库于当日12时起向长江中下游补水。初步测算,三峡水库加大下泄,未来5天将为长江中下游补水约5亿立方米。 长江委副总工程师陈桂亚说,调度令执行后,三峡水库水位将从目前的约147.2米逐日均匀消落,8月21日按不低于146米控制。
8月16日从重庆市城口县水利局获悉,今年7月以来,城口县发生连晴高温天气,高温日数达9天,较常年同期偏多8天,为1958年以来最多,创64年来之最。
近期,长江流域发生严重旱情,对农村人畜饮水保障和农作物生长造成不利影响。近日,水利部办公厅发出通知,部署相关省份以“时时放心不下”的责任感,坚决打赢抗旱保供水这场硬仗。
近期又研究出台优秀人才经济贡献奖励政策,针对年收入40万元以上优秀人才,按照纳税人在市区两级的实际经济贡献奖补,奖励力度优于同类地区。