映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩 余江 魏新林)今年以来,息县税务局以办税服务厅为载体,在“前台办税”的基础上,集成“后台办事”功能,积极营造和谐智慧的办税缴费环境,为纳税人缴费人提供优质、便捷、文明、高效的服务,让纳税人缴费人体验“家”一般的归属感。
建设智慧办税微厅。在办税服务厅配置网上办、掌上办、远程办、自助办等各类税费办理设备,大力引导纳税人缴费人使用电子税务局、自助办税设备办理涉税缴费事项,实现“能看、能问、能查、能办”的“一条龙”智能办税模式,进一步改变办税缴费习惯,“非接触式”办税、“一次不用跑”目标正在逐步实现。
开通“远程帮办”中心。在办税服务厅设立“云帮办”中心,依托“问办合一”平台,当纳税人缴费人遇到问题时,纳税人只需登录电子税务局终端进行呼叫,办税服务厅专职坐席税务人员就能通过实时视频、同屏共享、文字输入、语音连线等多种形式,办理区域内纳税人的线上咨询辅导、业务申请、远程帮办、诉求处理,尤其是实时帮助纳税人解决电子税务局应用过程中的各类问题,为纳税人提供专享服务、满足个性化需求,有效解决了纳税人缴费人的“急难愁盼”问题,打造智慧办税新体验。
设置便民服务设施。在办税服务厅设置有休闲桌椅、文化墙、饮水机、急救药箱、雨伞、老花镜等,摆放多种税收政策书籍、宣传手册、电子税务局操作指南、申报指南等图文资料,纳税人在等候办理业务时,可以及时了解最新税收政策及业务操作流程,让纳税人缴费人在轻松愉悦中办税缴费。
成立志愿服务队。为更好解决涉税缴费问题,该局依托志愿者服务站,成立业务骨干志愿者服务队,及时与纳税人缴费人就最新的税收政策以及办税缴费中存在的问题进行交流、沟通,倾听意见诉求,用心解决难题,为纳税人缴费人提供最大便利。当遇到电子税务局或自助办税无法办理的涉税缴费事项时,及时引导纳税人缴费人到综合办税窗口办理相关业务,在每个窗口的业务显示屏上可以全程实时查看业务办理情况,并通过好差评系统进行满意度打分,促进纳税服务工作进一步提质增效,确保纳税人缴费人满意度不断提升,持续优化营商环境。
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2022年初,《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》正式下发。与此同时,央行等多部门联合印发《金融标准化“十四五”发展规划》,明确了标准化引领金融业数字生态建设、稳步推进金融科技标准建设等;
为了帮助学生和家长迎接人生中这重要的时刻,为了让学生和家长从踏进校园那一刻起,就能感受到“一年级”的妙不可言,
近日,尉氏县星点消防器材门市部老板郭路生在县税务局新设立的“智慧微厅”办理业务后,这样说道。
为全面贯彻“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作要求,切实帮助企业增强发展动力,持续激发市场主体活力,国家税务总局新县税务局按照省、市局工作安排,积极开展“进企业、送政策、问需求、解难题”专项服务活动,精准指导、主动服务,助企纾困增效解难题,确保新的组合式税费支持政策落地起效,提升精细服务质效,营造更加优质的税收营商环境。
“现在都不用自己取号排队来回跑了,税务人员用对讲机就能实现‘一条龙服务’,真是太方便了。”日前,纳税人白女士在罗山县税务部门办税服务厅,通过税务人员对讲机沟通一次性办理完成添加购票人、核定票种、领购发票等多项业务,既方便又快捷。
随着家庭场景解决方案和门店体验建设的不断推进,苏宁易购正在与更多品牌升级战略合作。8月19日,苏宁易购和老板电器以“数字厨电 理想生活”为主题,召开2022年下半年战略主推暨厨卫家装节全国动员会。针对家电家居行业场景化、套系化、数智化的发展
8月16日,南阳市高新区税务局组织开展“局长接待日”活动,区局党委书记、局长郭飞在区局办税服务厅现场接待
今年以来,党中央、国务院部署实施一系列新的组合式税费支持政策,及时帮助企业增信心、渡难关、复元气。
为进一步加大对出口企业支持力度,提升出口企业退税办理进度,国家税务总局新县税务局积极落实国家税务总局关于将一类、二类出口企业正常出口退(免)税的平均时间再压缩的工作要求,不折不扣落实总局的政策规定,优化新县地区出口企业营商环境。
全国夏夜治安巡查宣防第二次集中行动启动当日,息县公安局“2000.8.20”命案积案专案组从千里之外传来捷报,潜逃22年的命案积案逃犯杨某落网。