映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 郝昱玮 朱丝语)“以前,办事人来办理建筑许可证需填写相关信息,提交申请材料并通过审核通过后,我们再帮其打印出来,业务繁忙时,办事人往往需要在窗口排队等候很长时间。”9月8日,淮滨县政务服务中心住房和城乡建设局工程建设类一窗综合受理窗口工作人员程莉告诉记者,“现在,办事人提交材料并通过审核后10分钟内即可自助打印,我们的服务效率也有了明显提升。”
为了响应国家号召及顺应市场发展的主流趋势,该县充分利用信息化技术手段,借助互联网这一优秀载体平台构建一套公平公正公开、高效快捷便利的网上政务服务体系。近年来,随着“三集中三到位”工作的推进落实,进驻该县政务服务中心大厅的窗口和政务服务事项也随之增多,从2016年的568项增加到现在的2180项。
“互联网+政务服务”整合了网上办理、网上监督、网上咨询、网上服务等实用性功能,一方面为政府管理节省下大笔的人力资源成本,另一方面也通过从“群众跑腿”到“信息跑腿”的过渡,削减繁复的政务办理手续,提高服务双方的办事效率。
然而,随着网上办理业务量的加大,使得政务服务中心大厅对各项软件硬件设施设备也有了更高的要求。为了提升企业群众办事便利度,为企业和群众提供更多更优质的服务,政务服务中心结合大厅实际情况,在大厅增加场景化自助服务,购置安装了统一叫号机、多功能动态信息展示屏、企业满意度智能回访机器人等便民服务设备,打造了多媒体会议室、网办体验区等全媒体智能服务区域,推动网络线路改造升级,增添多台交换机,构建接入、汇聚、核心三维一体的网络体系,并辅以防火墙等安全技术措施,为大厅数据流通建造一条更加安全、可靠、快速、便捷的网络高速公路,为广大市民群众提供更加优质高效的办事体验,使企业和群众获取政务信息的平台更多样,渠道更智能,服务流程更加优化。
“急企业之所急,想群众之所想。近年来,我县始终坚持践行‘热情高涨,贴心为民’服务理念,做好企业贴心人,当好群众‘娘家人’,赢得企业和群众的一致好评。下一步,我县将继续改革再提升、服务再升级,营造了小康路上的‘软环境’,为更多企业和群众提供更便利、更优质的服务。”县政务服务中心主任陈芳表示。
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邓航,男,汉族,30岁,大学专科文化,2022年4月参加工作,现驻马店市公安局驿城分局沙河店派出所辅警。
近日,汝南县公共资源交易中心采取多种措施精心为服务对象实施全方位服务,持续推动公共资源交易领域营商环境优化。
近期,”汝南县留盆镇政府在镇党委的领导下,立足群众需求,急群众之所急,帮群众之所困,扎实开展好市长热线工作,使其成为解决群众问题的“暖心线”。
新一轮创文攻坚的号角已吹响,为贯彻落实正阳县委县政府关于创建文明城市工作的部署要求,助力文明城市创建工作走深走实,近日,县行政服务中心“政务蓝”志愿者们用实际行动传播文明理念,倡导文明行为,为文明城市创建贡献力量。
9月6日,淮滨县各地的水稻已相继成熟开镰收割,但在张庄乡九里村,成片绿油油的稻田与正在收割的金色稻田形成强烈对比,这里就是种植户李志学种植的千亩再生稻的第二茬,长势十分喜人。
一缕秋风裹挟着桂花的香味,将人的思绪吹到几十年前的秋天,当年的画面一幕幕浮现在眼前……
为促进淮滨经济发展,打造一流的营商环境,更好地服务全县公积金缴存职工,切实解决缴存职工购房资金困难问题,培育和发展住房消费市场,淮滨县自然资源局不动产登记中心与住房公积金协同中国工商银行股份有限公司、中国建设银行股份有限公司信阳分行等多家商业银行就同一套住房开展个人住房组合贷款业务,推出“公积金商业组合贷”业务。
周六延时服务提示、便民咨询投诉电话、服务窗口片区指引、服务时间温馨提示、残疾人服务通道……走进信阳市平桥区政务服务中心大厅,一个个告知性标识格外醒目。在每个窗口上方,LED屏显示着分区标识、服务事项、温馨问候,前来办事的企业和群众对大厅分区一目了然,让“找窗口”、“找办事人”变得更加简单快捷。
今年以来,淮滨县政法委以政法队伍教育整顿为契机,统筹政法各单位以企业需求为引领,强化政法队伍职责担当,凝聚部门合力,发挥职能优势,持续助力优化淮滨县营商环境取得良好成效,为全县经济社会高质发展营造良好的安全环境。
“你们服务太好了,刚来到为民服务大厅,你们的工作人员看到我腿脚不便就帮我推来了轮椅,全程带着我办理业务,办完业务还给我送到大门口,真是一站式服务呀。”9月5日,正在淮滨县政务服务中心大厅里办事的一位老大爷喜笑颜开地说道。