映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 彭莹莹 侯灵英）“没想到在缺少材料的情况下，窗口工作人员快速为我完成了业务办理，并电话叮嘱我不要忘记领取证件，现在的政务服务真的越来越有温度。”一封表扬信，拉近了政务服务人员和群众的距离。日前，张先生到罗山县政务服务中心办理不动产交易时，因其家属生病而无法到现场签署相关材料，不动产窗口及时推出“容缺受理”服务，让张先生免去了来回奔波的麻烦。张先生真诚地为罗山县政务服务大厅点赞、为罗山县政务服务中心窗口工作人员点赞。
为优化营商环境，创新政务服务模式，不断提高政务服务水平，罗山县政务服务中心推出有温度的便民服务——“容缺受理”。容缺受理是指符合信用条件的公民、法人或其他组织办理政务服务事项时，在基本条件具备、主要材料齐全且符合法定形式，但次要材料欠缺或存在瑕疵的情况下，经申请人自愿申请并作出相应承诺，县政务服务中心预先开展审核，在申请人补齐补正相关材料后，及时出具办理结果意见，颁发批文和证照的行为。自罗山县政务服务中心开始推行“容缺受理”以来，全县24个部门共梳理出181项可“容缺受理”政务服务事项并明确了可容缺材料及补齐时限，固定了《申请容缺受理承诺书》《容缺受理通知书》《容缺受理终止办理通知书》等模板，形成了一套完整的业务办理流程。
2022年以来，罗山县政务服务中心各窗口积极推行“容缺受理”机制，为企业及群众节省了大量的时间和经济成本。实行“容缺受理”机制，出发点是创新审批机制、提高服务效能，让企业和群众用最少的时间、跑最少的路、交最少的材料、用最小的成本办成更多的事；落脚点是优化营商环境，为企业和群众解决实际问题。接下来，罗山县政务服务中心将继续探索“放管服效”改革，持续优化审批流程、创新服务方式，不断提升政务服务便利度，提高企业和群众满意度，为打造最优营商环境做贡献。
（映象网信阳新闻热线：0376-6880376，投稿邮箱：yxxy2013@126.com。 映象网“大象陪办”电话180 0371 9699）
相关阅读 换一换
-
注意！9月15日上午洛阳地铁、公交暂停运营服务
根据洛阳市新冠肺炎疫情防控指挥部关于开展全市区域核酸检测通告的要求，为配合核酸检测工作，定于9月15日6:30至12:00，暂停洛阳地铁全线运营服务，此时间段外地铁正常运营。
-
社旗县：建桥梁“连接两头”搭平台“服务双方”
今年以来，社旗县太和镇人大主席团紧紧抓住《人民代表法》颁布实施30周年的大好时机，严格按照人大代表联络站建设要求，立足实际，以“建立桥梁连接两头、搭设平台服务双方”为目标，科学运用“三个在”字（在阵地建设上立足“三个高”、在活动开展上用活“三个一”、在日常管理上做到“三规范”）
-
罗山：抢天夺时战“三秋”
仲秋时节，位于大别山北麓的罗山县，一片片农田稻谷金黄，一幅阡陌纵横、丰收在望的乡村振兴画卷徐徐展开。9月13日一早，在罗山县子路问津合作社的水稻种植基地，伴随着轰隆隆的机器声响，农机手们驾驶着大型联合收割机在滚滚稻浪中来回穿梭，脱粒箱“吐出”金黄色的谷粒，一辆辆满载稻谷的运粮车在乡间小路上跑出了秋收“加速度”。
-
息县：提升政务服务水平 构建“六最”营商环境
百舸争流，奋楫者先。在当前优化营商环境助推经济高质量发展大潮涌动之时，为确保息县营商环境更具吸引力、竞争力和包容力，息县政务大数据局坚持以便民利企为导向，以“不破楼兰终不还”的决心，多点发力提升政务服务水平，全力打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的政务营商环境。
-
罗山：从“心”开始 关爱青少年“阳光”成长
9月13日，罗山县庙仙乡团委携手团县委在庙仙村开展青少年“心理健康服务进村（社区）”活动，特邀信阳市祥和社会工作服务中心总干事助理魏琦老师为64名孩子们上了一堂生动有趣的心理健康辅导课。
-
商城县：“就近办”推动便民服务见实效
“以前要开个小餐馆，必须先到街道工商所办理个体工商户经营许可证，再到医院体检，随后去县城领取健康证和办理经营许可，要跑好几趟路，现在直接到镇便民服务中心就可以实现三个证照联合办理，就近取证，真是方便了许多。”要开麻辣烫店的商城县汪岗镇洪畈村的李先生在该镇便民服务中心现场领取了相关证照，他对于就近办带来的便利赞不绝口。
-
罗山法院：房檐少出几公分 邻里和谐新氛围
日前，罗山法院龙山法庭联合村委会、司法所在诉前化解一起相邻关系纠纷案，双方捂手言和，达成一致意见，有效维护了辖区和谐稳定。
-
罗山县住建局：“靠前服务”为建设工程消防验收加速
为扎实推进建设工程消防验收工作，有效防范和化解建设工程消防安全风险，助力建设工程项目高质量交付使用。
-
工行罗山支行：心系客户办实事 惠企纾困获赞誉
日前，罗山粤特陶瓷公司负责人专程到工行罗山支行表示感谢，对该行急企业所急，帮企业解决融资困难的高效作风给予高度赞誉。
-
光山县：深入推进政务服务“三化”改革 当好服务企业群众的“店小二”
“现在办证真是方便又快捷，前几天工作人员指导我在网上填报了预审材料，今天到了政务大厅，立马就办好了。”9月13日上午，光山县的徐先生到当地政务大厅办理食品经营许可证，不到半小时，就拿到了“新鲜出炉”的证书。
