映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 彭莹莹 侯灵英）9月14日，罗山县政务服务中心人社局窗口收到群众送来的一面锦旗，“用真诚树形象，用真心换民心”几个字充分体现了群众对罗山县政务服务中心真诚服务的肯定。
据了解，今年2月份罗山县鑫阳石材有限公司受伤员工张先生家属前来为其办理工伤一次性伤残待遇申报，鉴于张先生是外省人，其社保卡在河南省内不通用，张先生家属提供材料不充足，且其家属着急坐车去外省务工，罗山县政务服务中心人社局窗口工作人员了解情况后耐心安抚当事人，经过检查其所缺材料后为其出示一次性告知单，耐心嘱咐使其少跑路。在工作人员的耐心指导下，其家属一次性提供所需材料、一次性完成报销，其工伤待遇及时到账，真正做到了“一件事，一次办”。为表感谢，张先生家属特地从外省邮寄锦旗到罗山县政务服务中心人社局窗口。
一面锦旗背后是罗山县政务服务中心为最大化提高审批效率、主动担当、心系群众所做的努力。近年来，为持续优化营商环境，罗山县政务服务中心以“一切以便民利企为出发点”的服务理念推出容缺受理、告知承诺、一次性告知等工作机制，真正实现了减材料、减环节、减时限、减跑动，深受企业和群众欢迎。下一步，罗山县政务服务中心将继续履行使命，坚守为民服务初心，持续优化审批流程，提高办事效率，扎实推进工作，打造有态度、有温度的政务服务环境，助推罗山县营商环境不断优化。
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