映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 崔雯雯）为持续优化获得用水营商环境，为企业提供优质服务，日前，新县自来水公司组织部分干部职工对县城企业用户开展回访工作。
此次回访主要采取实地走访、电话问卷调查方式进行，主要对办理流程时限、材料费用、水质水压、水费缴纳及服务满意度等进行回访调查，及时了解用水过程中的难点、堵点。本次回访，实地走访企业9家，电话回访14家。用户普遍反响良好，纷纷表示办理用水报装业务通水快、效率高，及时上门服务，切实感受到了保姆式服务。
通过此次回访，为自来水公司和用户之间搭建了良好沟通平台，有效倾听了用户心声，确保及时解决用户关心问题。自来水公司也将继续把用户回访作为一项常态化工作，走近用户、创新工作方法、完善工作机制，持续优化用水报装流程、提升供水服务水平，不断提高县城用户满意度和获得感。
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