信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 管放）新县政务数据局为深入贯彻“最多跑一次”改革，积极践行“事前介入，事中指导，事后跟踪”的政务服务理念，通过“企业家会客厅”，首创“事前介入”工作，减少企业跑动次数，主动为企业提供技术指导，着力帮助解决实际难题，协调对接各审批部门，保障企业群众办事便捷、高效。

完善“事前介入”服务指南。加强网上政务服务事项标准化规范化管理，组织全县35个政务服务部门按照“三级三十二同”和“三减一优”要求开展“流程再造”,2178项政务服务事项引用省系统中已发布的标准化要素模板，对32项要素内容在省政务服务网上进行固化规范，同步修改线下办事指南，梳理“事前介入”事项175项，公示事项清单、牵头单位、咨询预约方式等，确保“事前介入”上线下预约畅通，同时明晰办事材料，方便企业、群众做好提前审查准备工作。

捋顺“事前介入”服务机制。深化“三集中三到位”改革，联合县委编制委员会重新修订35个政务服务部门“三定方案”明确行政审批股室，对烟草、电力、人行等企业由“放管服”领导小组发文要求成立行政审批股，行政审批股室、人员、事项统一进驻“市民之家”，实现企业群众办事“只进一扇门”；依托“企业家会客厅”政务服务平台，形成以政务服务中心、工程建设项目审批（审查）中心、后台审批股室以及政务外包服务团队的首问负责联审机制，由“事前介入”牵头部门及时组织配合单位审批股室开展事前联合勘验调研、材料审核等工作，减少企业群众办事成本。

优化“事前介入”服务模式。全面推动“一件事一次办”改革，将“事前介入”事项纳入“一件事一次办”服务，运用线上“一件事”平台和线下“一件事”专窗，并联办理“事前介入”事项；扎实开展“容缺受理+告知承诺”服务，通过容缺材料、核查后置形成事前介入、事中指导、事后跟踪的全程服务，实现“最多跑一次”；结合“万人助万企”活动，实行企业网格化包联管理，包联干部对重大项目主动对接事前介入，提供政策解读、技术指导、纾忧解困、帮办代办等特色服务。

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