信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 曹乃良）“这太有意思了，以前我拨打咨询电话的时候，不是单调的电话铃声，就是一些喧闹的音乐。现在我拨打电话，除了能听到柔和的背景音乐和宣传语音，还能通过视频看到税务部门的服务举措。这个小小的举动不仅暖心，还增进了我们和税务部门彼此的信任。”通过拨打电话体验“个性彩铃”的光山县晶丰粮油购销有限公司负责人说道。

日前，为进一步扩大税收宣传的覆盖面，光山县税务局为全局税务干部的移动电话定制了“个性彩铃”。高度精练的语言、简洁清新的画面、舒缓有序的节奏，展现了光山县税务部门着力打造流程更优、效率更高、服务更好的税收营商环境的决心，使纳税人缴费人在通话等待时能够获得“眼前一亮”的视听体验。

电话的每一次被拨通，都是一次“点对点”的有效宣传。“科技感强，没有语音解说，就是画面、音乐、文字，很清新、很大气。每一个便民服务的画面，都让人感觉很亲切。”光山县大尖山生态茶业有限公司负责人胡华稳高兴地说，不仅拉近了与我们之间的距离，还展现出税务部门打造优质税收营商环境的创新举措。

据了解，该局积极与移动公司开展合作推出个性化彩铃，精心挑选服务纳税人的不同场景，制作体现税务特色的宣传视频，让纳税人在拨打税务人员电话的时候，能够通过视频和语音了解税务部门的日常工作和服务宗旨，让纳税人体验“沉浸式”的税收宣传，全方位提升纳税人满意度。

“以前用自己的电话联系纳税人办理退税等业务时，纳税人还有很多顾虑。现在好了，直接告诉他们彩铃展示就是我的身份证明。用这种方式亮明身份，纳税人缴费人就更放心了。”该局办税服务厅工作人员坦言，个性化彩铃的上线，除了让纳税人缴费人放心以外，也是每名税务干部在向纳税人缴费人作出服务承诺，自觉接受纳税人缴费人的监督。

该局借力移动电话个性彩铃服务，不仅扩大了宣传效应，拉近与纳税人缴费人的距离，还展现了智慧税务高效便捷的服务。下一步，该局将进一步创新宣传形式，持续优化税费服务举措，为打造更优的营商环境、助力地方经济发展贡献更多的税务力量。

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