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光山县税务局:“个性彩铃”服务助力优化税收营商环境

2022-09-28 16:35:28  来源:映象网

映象网讯(大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 曹乃良)“这太有意思了,以前我拨打咨询电话的时候,不是单调的电话铃声,就是一些喧闹的音乐。现在我拨打电话,除了能听到柔和的背景音乐和宣传语音,还能通过视频看到税务部门的服务举措。这个小小的举动不仅暖心,还增进了我们和税务部门彼此的信任。”通过拨打电话体验“个性彩铃”的光山县晶丰粮油购销有限公司负责人说道。

日前,为进一步扩大税收宣传的覆盖面,光山县税务局为全局税务干部的移动电话定制了“个性彩铃”。高度精练的语言、简洁清新的画面、舒缓有序的节奏,展现了光山县税务部门着力打造流程更优、效率更高、服务更好的税收营商环境的决心,使纳税人缴费人在通话等待时能够获得“眼前一亮”的视听体验。

电话的每一次被拨通,都是一次“点对点”的有效宣传。“科技感强,没有语音解说,就是画面、音乐、文字,很清新、很大气。每一个便民服务的画面,都让人感觉很亲切。”光山县大尖山生态茶业有限公司负责人胡华稳高兴地说,不仅拉近了与我们之间的距离,还展现出税务部门打造优质税收营商环境的创新举措。

据了解,该局积极与移动公司开展合作推出个性化彩铃,精心挑选服务纳税人的不同场景,制作体现税务特色的宣传视频,让纳税人在拨打税务人员电话的时候,能够通过视频和语音了解税务部门的日常工作和服务宗旨,让纳税人体验“沉浸式”的税收宣传,全方位提升纳税人满意度。

“以前用自己的电话联系纳税人办理退税等业务时,纳税人还有很多顾虑。现在好了,直接告诉他们彩铃展示就是我的身份证明。用这种方式亮明身份,纳税人缴费人就更放心了。”该局办税服务厅工作人员坦言,个性化彩铃的上线,除了让纳税人缴费人放心以外,也是每名税务干部在向纳税人缴费人作出服务承诺,自觉接受纳税人缴费人的监督。

该局借力移动电话个性彩铃服务,不仅扩大了宣传效应,拉近与纳税人缴费人的距离,还展现了智慧税务高效便捷的服务。下一步,该局将进一步创新宣传形式,持续优化税费服务举措,为打造更优的营商环境、助力地方经济发展贡献更多的税务力量。

(映象网信阳新闻热线:0376-6880376,投稿邮箱:yxxy2013@126.com。 映象网“大象陪办”电话180 0371 9699)

文章关键词:光山,税务,营商环境 责编:盛夏

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