信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义）为贯彻落实国家和省市县优化营商环境工作部署要求，创新和加强事前事中事后监管工作，进一步提升城市管理综合执法精细化水平，提高执法效能，潢川县城市管理局结合工作实际，多措并举，做好“四提升”，不断优化营商环境。

服务水平再提升。对进驻政务服务大厅的业务事项进行再梳理、再审查、再确认，列出事项清单，公示办事流程，确保企业群众办事只进一扇门、最多跑一次，坚决杜绝“两头受理、体外循环”等问题，确保企业群众急、难、愁、盼的问题能得到快速反应、高效办结。

服务意识再优化。围绕职能职责，转变工作方式，深化“三零三省”多元化服务，推动服务前置工作，进一步完善多元化申请渠道，实现办理业务“零上门”“零材料”“零收费”的线上线下通办模式，切实让企业和群众办理业务“省时、省力、省钱”。加强服务制度建设，制定专项服务机制，确保处处有服务，事事有反馈，件件有着落。深入推行“容缺办理”， 对于非关键性材料，在确认个人信息和企业信息的情况下，实行容缺申请+事中事后监管的方式提高办事效率。

执法程序再规范。严格落实行政执法公示、执法过程全记录、重大执法决定法制审核制度，持续推进“互联网+监管”，积极开展“双随机 一公开”，规范执法行为，提升执法水平。推进服务型执法，做到行政执法有力度更有温度，全力打造优质执法环境，保障企业群众合法权益。

企业走访再提质。建立服务企业长效机制，了解企业发展中的重点、难点、堵点、痛点问题，能解决的立即解决，不能解决的及时汇总上报。畅通沟通联系渠道，建立定期回访机制，确保企业诉求得到及时回应，提高企业满意度、获得感。

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