映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩 彭莹莹 张保华）为有效预防和遏制未成年人被诈骗案件的发生，罗山县公安局定远派出所始终把开展反电信网络诈骗犯罪宣传作为首要任务。日前，定远派出所民警帮助群众成功追回一笔未成年人充值游戏钱款。
2022年10月2日15时许，定远派出所接到定远乡高冲村村民陈某某报警称，其微信绑定的银行卡内的1600余元钱被刷走，请求民警帮助。群众利益无小事，接到求助后，定远派出所民警迅速到陈某某家中了解情况，经对陈某某手机微信支付记录核查和调查了解：陈某某有一孙子，今年12岁，国庆节期间为防止孙子外出玩水出事故，便让其在家中玩手机游戏消磨时间。因孙子经常用陈某某手机玩游戏，故对其微信支付密码“了如指掌”，于是在陈某某毫不知情的情况下，熊孩子在玩游戏时陆陆续续向游戏平台充值1600余元，把本就不富裕的家庭近一个月的生活费刷没了。
了解情况后，民警循线查找，找到了该款游戏的官方客服，并向客服详细说明情况。对方回复可以退款，但需要事主提供材料证明玩家为未成年人。由于退款程序比较繁琐，民警考虑到陈某某不熟悉退款操作流程，便主动帮其收集相关证明材料后，多次与该游戏平台客服进行沟通，帮助申请退款事宜。
功夫不负有心人。在民警多方协调奔波5天后，该游戏平台客服同意将其中充值的1300余元返还给陈某某。民警核对退款到账后，为了谨防熊孩子再次误操作刷走卡内的钱，民警又帮助陈某某将其微信和绑定的银行卡解绑，让其重新修改了密码避免家中小孩知道，并为其下载了“国家反诈中心APP”给其微信账户加上了“双保险”。
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