映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 彭莹莹 潘广 鲁春磊）今年以来，罗山县市场监管局以“优化营商环境、助推高质量发展”作为工作出发点，将宗旨意识和为民意识贯穿执法监管工作始终，大力推行“服务型监管”，做到手中有戒尺、心中有温度，切实减轻广大市场主体特别是中小企业负担，持续优化营商环境，有效激发市场主体活力。
针对食品、药品、特种设备等民生领域群众反映强烈、社会舆论关注的突出问题，该局严格落实 “四个最严”要求，铁肩担当，铁腕治乱，深入开展民生领域案件查办“铁拳”行动、食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动、打击整治养老诈骗专项行动等专项整治工作，全力营造安全放心的消费环境、公平有序的市场环境，坚决守护人民群众获得感、幸福感、安全感。
在此基础上，该局牢固树立“宽严相济、执法为民”理念，坚持依法监管与包容审慎监管相统一，推行“有温度的执法”。依据《行政处罚法》以及省市局相关文件精神，制定印发《罗山县市场监督管理局关于推进柔性执法工作的意见》《罗山县市场监督管理局关于推行柔性执法落实首违不罚做好行政指导工作的意见》，将首违不罚、行政指导等柔性执法措施贯穿行政执法全过程，避免“一刀切”执法。对违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，加强行政提示、行政指导和行政告诫，原则上不予行政处罚，为各类市场主体减轻了负担，为企业营造了宽松包容的发展环境。
今年以来，已集中组织行政约谈34场700余人次，开展行政指导80余起，免于行政处罚12起，从轻处罚20余起，减轻处罚4起。
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