信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 曾岩 余江）“东大街东段路南‘聚艺堂家居维保一站式服务’门前存在共享电动车违停的问题。请及时前往处理。”

“收到，收到。”10月13日上午，息县城市管理局网格化管理工作人员李金渝接到指挥中心处置指令后，骑着电动自行车快速进入自己工作的网格。

道路破损、井盖丢失、垃圾乱堆……涉及城市各个角落的管理细节如何实现数字化。轻点鼠标就能清扫垃圾、补好井盖，现在都已经变成了现实。10月13日，记者该县城市数字化管理中心，直击发现、上报、解决问题的全过程，感受科技对城市管理带来的便捷。

据介绍，李金渝是龙湖街道办事处望淮桥社区的一名专职网格员，还是数字化城市管理监督指挥中心网格化管理的一名信息采集员，工作是找出如垃圾、店外经营、窨井盖破损等城市管理问题，用手机拍下然后用手机软件，将信息传送到数字城管指挥中心。像她一样，每天穿梭在街道办事处大街小巷的信息采集员有近70人。

“10月8日至10月12日，总上报案件603件，处置600件，其中事件问题450件，非机动车乱停放240件，无照经营游商73件，按期结案率99.42%。”息县数字化城市管理监督指挥中心负责人介绍道。

据悉，息县开展“观念能力作风建设年”以来，该县数字化指挥中心按照县委活动部署，将开展“观念能力作风建设年”活动的成果体现在数字化城管实际工作中，创新观念、提升能力，转作风，走一线，以数字化城管为抓手，推动“城市管理”向“城市服务”延伸和转变，将服务民生作为开展工作的出发点，持之以恒把百姓关心的“小事”做好，创新工作方法，带着案件下基层，走一线，想办法帮助街道、区直单位解决存在的疑难问题，把“真正解决问题”、“解决真的问题”作为服务的终极目标。该区数字化指挥中心改作风、重服务的工作方法也得到了各数字化成员单位的高度肯定和认可。

随着城市的不断发展及市民生活品质的提升，后续将对现有的数字城管系统再次升级，融入更多城市管理内容，逐步实现数字城管向智慧城管的跨越发展，进一步提升城市管理的智慧化、精细化水平，提升城市品质，助力息县智慧城市建设。

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