信阳

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 金正义 杨霞）“今年中医院的医疗机构和放射诊疗校验不用专门再去信阳办理了，现在办事越来越方便，在新县卫健委行政审批办工作人员手把手的帮助下，中医院顺利通过新县卫健委组织的专家现场评审，完成医疗机构和放射诊疗校验，我们表示衷心感谢。”新县中医院相关负责人高兴地说。

近年来，为贯彻落实关于深化行政审批制度改革的部署要求，新县卫健委行政审批办围绕全县卫生健康工作，持续深化卫生健康“放管服效”改革，积极承接放权赋能事项，规范管理、优化服务，营造更加良好的营商环境。

承接放权赋能事项，推进业务就近办理。2021年11月，信阳市向县区下放5大类、48项最小颗粒化政务服务事项，新县卫健委行政审批办为了能将承接事项“接得住”“用得好”，积极参与放权赋能事项业务培训，确定下放二级医疗机构名单和放权赋能事项服务指南，完成业务对接和数据移交工作，同时为前来办理业务的企业群众，提供事前辅导、事中指导、事后跟踪的连贯服务，确保每一项放权赋能事项顺利办结，实现企业群众就近办理业务。

积极开展政务“减法”，优化卫健营商环境。新县卫健委行政审批办聚焦企业群众需求，在政务上持续做“减法”，113项政务服务事项均已实现网上办、一次办、就近办，“医疗广告审查证明”“义诊活动备案”实现跨省通办；医疗机构、医师、护士电子化注册率达100%，政务服务事项即办件占比提升至83%，比2021年提升27%，通过数据共享、事后监管等多种方式，进一步流程再造、事项优化，共计精简环节188个，精简材料154项，精简比例高达67%，其中医师执业注册、护士执业注册、公共场所卫生许可22项高频事项，只要材料齐全，窗口受理后均能做到“十分钟办结”，大大提升了业务办理效率，为企业群众节省了宝贵的时间，目前，新县卫健委服务窗口共受理609件，办结率达100%，好评率100%，今年第一季度、第二季度获得“新服务”明星荣誉称号，下一步，卫健委行政审批办将持续优化政务服务事项，推动剩余72项即办件事项全部进入十分钟办结机制，全力打通便民利企的“最后一米”，跑出卫生健康政务服务新速度。

探索创新便民举措，温情提供暖心服务。新县卫健委行政审批办为了让企业群众办事更方便，提供免费的打印、复印、邮寄、热水等服务，为书写不便的老年人提供代写服务，为缺少非必要材料的办事人员提供容缺受理、告知承诺服务，为特殊人群提供上门办理、帮办代办服务，为工作期间无法办理业务的企业群众提供预约延时服务，为缺少授权委托书的代办人员提供远程即时授权服务，想群众所想，急群众所急。同时针对业务办理中出现的痛点难点，提供专项服务，例如针对医师护士跨省变更因政策不同出现的问题，新县卫健委行政审批办直接与外省卫健委审批机关对接，为办事群众找到最便捷的解决方案，向回归家乡支援医疗工作的医护人员提供最优质的服务和帮助。

做好身份证替换老年人优待证宣传。新县卫健委行政审批办为贯彻落实《河南省加强新时代老龄工作实施方案》和“放管服”改革的有关要求，减轻老年人负担，提高行政效能，促进老年人优待政策落实，收到《方案》后即时停止办理老年人优待证，并将此事项从政务服务事项清单中及时撤出，不仅在窗口竖立温馨提示牌，同时利用网站、微信公众号等媒体媒介广泛宣传，加强影响，提高政策知晓度，减轻了老年人办证、换证、持证负担，确保老年人能够便利快捷的享受优待政策。

新县卫健委行政审批办把提供“质优高效”的政务服务作为检验工作成效的唯一标准，持续开展政务优化，为群众做好政务服务，为企业排忧解难。今后将更加努力地提升能力，把政务服务工作做得更实、更细、更好，让企业群众在真诚服务中获得幸福感，为建设美好新县作出应有的贡献。

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